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網站卻說，網站只負責聯絡商家，售後問題並不負責，和商家溝通無果的黃女士找到石家莊市消協進行投訴。

很多團購網站沒有在網路監管部門進行備案登記，產生糾紛後，消費者維權之路困難重重，爆紅網路的團購因此成為近期投訴最多的領域。

解析：網路團購有消費者自發組織的，有銷售商家組織的，也有專業團隊組織的，網路團購在交易時要特別留意，要和參與購物的“團員”和銷售商家簽訂詳細的團購協議，明確權利和義務，並注意保留好與商家的聊天記錄，儲存商品的推介宣傳網頁。為了確保購物安全，消費者在選擇團購博取優惠價格的同時，對團購平臺的選擇應該謹慎小心。付費時務必選擇第三方擔保交易模式，選擇專業的、信譽高的平臺發起的團購活動，既可以提高網購安全係數，也可最大限度降低消費風險，團購產品的質量及售後服務也能有所保障。

二、網路購物最大的威脅：釣魚網站——假冒銀行克隆付費頁面

不管是用哪種方式進行網路消費，最終消費者還能得到一些東西，但如果遇到了“釣魚網站”您就會血本無歸。釣魚網站通常是克隆或偽裝成銀行及電子商務等網站的形式存在，主要危害是竊取使用者提交的銀行賬號、密碼等私密資訊，在您沒有留意的情況下入侵您的系統。很多的釣魚網站是透過大量傳送聲稱來自於銀行或其他知名機構的欺騙性垃圾郵件來獲取資訊（如使用者名稱、口令、賬號、ID　、ATMPIN碼或信用卡詳細資訊）。

進入了“釣魚網站”的表現是：當您網購將要付款時，當前的頁面就會鬼使神差般跳到另外一個付款頁面，讓您填各種資訊。他們的偽裝極為高明，往往採取與正常域名和網站內容相似的手段來欺騙您，甚至透過將目標網站黑掉以後篡改成“釣魚”頁面。因此，在網路購物付款時，您一定要仔細稽核IE上的地址與真正網站是否一致，如果進入了“釣魚網站”，不但讓您收不到貨，賬戶裡的錢也會被駭客“一網打盡”。

案例：買家被騙

網友李小姐在淘寶網“眾鑫數碼城”的網店選購了冰箱和洗衣機。在談妥價格之後，李小姐收到店家發來的收款“支付寶”連結，並按照商家要求支付了3650元貨款。但此後透過網上查詢，她發現淘寶網上並沒有剛才的訂單記錄，才知道接受付款的“支付寶”連結是假冒的，此時這筆錢早已進入騙子賬戶並被取走。

案例：賣家被黑

在淘寶開服裝店的小史碰到了令她摸不到頭腦的事——開啟自己的店鋪，原本五顏六色的服裝店竟然變成了一家手機店。同樣令她驚訝的是竟然有買家留言詢問她“手機價格是否真的是便宜到只有200元”。其實小史遇到的怪事就是駭客搗的鬼，也就是網路釣魚。

截至2010年7月底，我國公安系統累計認定並處理了19688個“釣魚網站”，舉報量是2009年全年的一倍多，打著淘寶網、騰訊網、工行旗號的釣魚網站舉報量位列前三位，其中有4000餘個仿冒淘寶網。

解析：建議您在網購時儘量選擇可信的網站進行購物和交易，甄別網站真偽，提高自我防範意識，有一招可有效辨別網店和“支付寶”連結的真偽，即騙子們的高仿、克隆的淘寶網店提供聯絡方式的“淘寶旺旺”，一定是不線上的，點選也打不開。當進入網銀付款時，不顯示“支付寶”公司名稱，而是顯示其他電子支付系統公司的名稱，遇到這種情況，就可以斷定，這個“支付寶”連結是假的。同時，在最後一步進行支付時，請仔細校驗頁面上的收款方資訊，確保與真正要付款的物件一致。

我們一起努力防範釣魚網站

釣魚網站利用克隆、假冒網站等形式是近年來開始的一種新型網路詐騙，主要以虛假中獎、虛假