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，接著傳來刺耳的尖叫。

1、坑蒙顧客

每天，袁木都能收到姬佳欣的簡訊，一條又一條地發誓改邪歸正，請求寬恕。袁木的心傷透了，他回覆道：情人眼裡揉不得沙子，我希望對方是一張白紙，然後，用我的一生去描繪美好藍圖。

這時，牛大海拿來一份傳真，說平湖有個小孩，喝咱的奶粉上吐下洩，內袋裡還有死蒼蠅，家人鬧騰得厲害，好象和報社有點親戚，你親自去處理一下。

近兩年，質量投訴節節攀升，每月都有好幾起，有奶粉結塊的、大腸肝菌超標的，還有頭髮絲、毛毛蟲、魚刺、老鼠屎等等，裡面的東西五花八門，如果把全國的投訴收集起來，估計開個髒物博覽館綽綽有餘。

袁木對牛經理說公司一大，什麼事都出來了，不知廠裡是怎麼管理的？老牛牛逼道，現在廠裡負責人都是吃豬糞長大的，要不哪有這麼臭？想當年，我幹廠長，從沒出現一起質量問題，“不過，怨歸怨，投訴還得好好安撫一下。西安有起類似情況沒處理好，被新聞爆光，事情鬧得很大。康康的聲譽一落千丈，市場的頭把交椅很快讓給光明，要不是陸波和老闆表親，苟總非把他經理的帽子摘掉。”

袁木打電話過去，是位姓李的女士：“我兒身體本來好好的，喝完你們的奶粉就拉肚子。”袁木問她有沒有吃其他東西。對方一聽火大了：“還吃什麼？她早上只喝奶粉，啥都不吃。”袁木想說光喝奶粉不利於吸收。李女士連珠炮似的，“你們也別想耍賴，不給個說法咱走著瞧，北陵晚報我們有的是人。”袁木這幾天本來心情就糟，也不想和她吵，他嘆口氣說，我馬上過去！對方咣啷把電話掛了。

袁木驅車前往，仔細辯認奶粉包裝，確定是真貨。他向女主人道歉，想把產品拿回去化驗。那女人也見過世面，各種各樣的騙子估計沒碰過也聽說過，手裡攥著證據才有底氣，死活不交那劣質品，說要不給個滿意的答覆，我就讓你們到報上亮亮相。袁木問她想要多少，她一口咬定，“三萬塊，一個都不能少！”

袁木說你這價開得太高了，等我向領導彙報後給你答覆。李女士把他朝外攆，說給你兩天時間，否則，請你們單位上光榮榜。

袁木陪著小心，出了門，聽李女士的意思，這事有些棘手。他很憋悶，不順心的事接二連三，手機不停地振動，都是姬佳欣的號，他不接，簡訊水泡般冒出來。袁木待著臉，皺著眉，想找個人談談心。朱發榮的電話沒人接，可能又跑哪休閒去了；馬惜晶吧，不行，今非昔比，不能節外生枝；單位裡同事雖多，卻沒一個知心的。

車子在東勝路緩緩行駛，袁木發現旁邊有所學校，“北陵高等專科”。咦，柳小蔓就在這吧，前幾天帶她到“雪花”小學做補課老師，不知幹得順不順心，要不打電話問問？他把車停在路邊，撥通她的號碼。一個輕柔的聲音傳來，柳小蔓說下午沒課，正洗衣服呢。袁木告訴她自己在學校附近，想進去參觀參觀，不知她有沒時間？對方稍作猶豫答應道：行啊，我給你添那麼多麻煩，來客人哪有不歡迎的。

大約過了十分鐘，一位衣著素雅的女孩走來，她步子放得很慢，身子嫋嫋娜娜，邊走邊左右瞧。袁木迎上前笑道：“幾日不見，你氣色越來越好！”柳小蔓靦腆地笑笑：“是嗎？”然後不好意思地低下頭。袁木見她一副嬌羞惹人的樣子，頓生憐愛之心，問她在那小學幹得怎樣。小蔓輕聲哼了一下，說還可以吧，每週就六節課，只是距離有些遠，說著悄悄看袁�