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g　advertising）：電視和其他型別的大眾傳媒綜合了彷彿永無止境的消費者的需求，並利用自身強勁的傳播力讓廣告展現出不可思議的效果，並因此而形成了一個神奇的公式：只要提高廣告在消費者當中的覆蓋率，那麼銷售量就必然增長。

同時，廣告代理公司和銀行形成的默契，也常常使生產商產生“人有多大膽，公司就有多大產”的錯覺。

後廣告時代（after　advertising）：人們對於廣告的認識又重新回到原點。在這一時期，利用一些必要的技術手段，已經能夠克服前廣告時代口碑傳播速度慢和語言不便的不足，嶄新的網路技術可以使那些傑出的創意像病毒一樣快速傳播並造成大眾流行。

作為一個營銷人員，我們現在都知道老的營銷法則已經行不通了。同時我們也知曉箇中原因：因為現在的消費者太忙碌了，根本沒有時間留意廣告，但我們渴望獲得好的商品或服務來解決我們的問題。

5始於切面包機的偉大理論

讓時光回到1912年吧，當時奧托·弗裡德里克·羅維德（Otto　Frederick　Rohwedder）發明了切片面包機。在今天看來，這是一個多麼了不起的創意呀：只需一個構造簡單的機器就可以輕輕鬆鬆地把一個長條麵包切成均等薄片。但在當時，這項產品卻在上市後徹底地失敗了。那時正處於廣告時代初期，再好的產品，如果沒有好的廣告營銷策略，幾乎無一例外地會以失敗告終。

這種狀況直到20年後才得以改變。那時在市場上出現了一個嶄新的品牌叫萬得（Wonder），它重新開始推廣薄片面包機，新的營銷策略讓這項發明重回人間，它改變了先前推廣時一味強調“方便和革新”的策略，在包裝和廣告中打出了一個新口號：“讓你身體強健的12條秘訣”，正是這個策略讓該品牌得快贏得了市場。

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6你是否注意到營銷革命已經開始

在過去的20年內，已經有許多專家對傳統的營銷理論進行了重新思考，並由此引發了一場市場營銷的革命。

湯姆·彼得斯（Tom　Peters）掀起了第一輪風暴，他出版了《追求轟動》（The　Pursuit　of　Wow）一書，該書第一次闡釋了為什麼只有那些允滿變革激情的人們所創造的獨一無二的產品才能在市場上脫穎而出。原因其實很簡單，通常市場上的大公司大多十分慎微，固守已有的模式，他們總是儘可能減少變化……哪怕是消費熱切希望的一切簡便可行的革新，在他們的眼中都是畏途。

此後，佩珀斯和羅傑斯（Peppers　&　Rogers）在《一對一營銷》（The　One　to　One　Future）一書中進一步揭示了一個簡單的真理……維護一個老客戶的成本要遠遠低於開發一個新客戶，書中還詳細說明了客戶關係管理領域的結構理論。他們解釋說，世界上只存在四種型別的消費者（潛在消費者、消費者、忠實消費者、過去的消費者）而忠誠的消費者是最願意花錢購買你的產品和服務的人。

創意擴散曲線圖

摩爾曲線圖（從左到右）展示了怎樣成功地進行商業革新，以及如何才能影響更多消費者，直到覆蓋每一個消費者。橫軸展示了一個產品所經歷的不同時期，縱軸則顯示了不同時期新增的消費者數量。從左至右首先是產品或服務為少數創新者所接受，然後是早期接受者，接著影響到主力消費者，最後是包括後知後覺者在內的所有人。

在《跨越鴻溝》（Crossing　Cha*）一書中，傑夫·摩爾（Geoff　Moore）概述了一個新產品或一個新的觀念怎樣才能變成一種大眾流行。他畫了一幅曲線圖，其中的四