第300章 風浪(第1/2頁)
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聞笙放下手中的資料夾,柳眉一蹙,“發生什麼事了?”
“笙姐,是薇溪諾——”蘇靜語急忙把手機遞過去,開啟app裡的一條短影片。
短影片中的主播是江州本地某知名美妝博主,Id名字叫美葆兒,粉絲數量高達三百萬。
她在今天早上釋出了一條短影片,說有粉絲用了薇溪諾的產品後面板嚴重過敏引起潰爛,並隨機展示了幾張照片。
此短影片發出來以後,在平臺上掀起了不小的風浪。
不過短短的幾個小時評論的數量已經高達十萬。
由於薇溪諾最近幾年勢頭正猛,知名度高,已經有不少博主轉發該短影片的切片,很快就上了熱搜。
聞笙把短影片截圖後放大進行對比,發現博主說使用產品後過敏的是一個年輕的女孩。由於打了馬賽克,看不清楚容貌。
可是臉頰上的紅腫很嚴重,部分位置已經出現潰爛的情況。
此外,博主還放出該粉絲在實體店購買的付款記錄、發票和樣板。她質疑薇溪諾採用劣質原材料,大賣愛國情懷忽悠消費者,從而斂財。
評論區更是罵聲一片,不堪入目。
有罵薇溪諾把消費者當冤大頭的,也有說自己用了薇溪諾的產品後出現不同程度的過敏現象。
有更離譜的留言,把薇溪諾前段時間融資成功的事貼出來,陰陽怪氣說這家黑心公司想要割投資人的韭菜。
“笙姐,現在我們該怎辦?”蘇靜語焦急地問到。
薇溪諾前不久才剛完成融資,眼下被爆出這種醜聞,首先是趙董和趙董夫人那邊不好交代。
網路上的言論無論真實與否,均會影響投資人的信心。嚴重的,還有可能影響整個品牌形象。
無論是哪一樣,對於薇溪諾來說都是致命的。
在事情的影響蔓延之前,必須把問題處理好。
聞笙的表情沒有多大的變化,思索片刻吩咐說,“你先別急,我現在給蘇葉總打個電話,瞭解清楚實際情況再作打算。你先回工位想辦法聯絡發短影片的美妝博主,密切關注評論區的風向,有任何事馬上跟我彙報。”
“好。”
發生這種事,首先要做的就是穩住自己的心態。
薇溪諾這個案子是聞笙一手負責,從研發實驗室、原材料、生產再到品控,工廠的每一個環節她都親自看過,監管十分嚴格。
這麼多年沒出現過負面新聞,唯獨在融資成功後被爆出產品有質量問題,難道只是巧合?
思及此,聞笙馬上撥通蘇葉總的電話。
對方几乎是秒接的,蘇葉似乎已經猜到聞笙打這通電話的來意,直奔主題,“聞小姐,你是不是也看到那條造謠的短影片?”
看來薇溪諾也收到風聲。
“是的,蘇葉總你這邊怎麼看?”聞笙開門見山問到。
蘇葉總沉默片刻說,“薇溪諾的公關部已經積極聯絡美葆兒,截止目前依然還沒有訊息。我已經讓法務部擬寫律師函,稍後就會在官網掛出去。聞小姐請放心,原材料絕對不可能採用劣質的原材料。哪怕消費者找權威的第三方機構檢測,我們也有信心結果是沒有問題的。”
這一點,聞笙還是比較相信薇溪諾和蘇葉總,質量把關一直以來都是他們堅守的原則和底線。
這次透過長璟的融資,薇溪諾加大投入財力和人力咋科研部門上,主要研發敏感肌使用的化妝品。加上近段時間在網路上的銷售方案最佳化,銷量一直遙遙領先。
從原材料到生產的過程,均透過嚴格的檢測,不可能像短影片上說的那樣使用劣質原料、自拆招牌。
“蘇葉總,如果這次的事情繼續發酵,很有可能會影響投資人的信