工位上。

一會那個小夥子,就把開好的賬號給我送過來了。

我就先登入了公司的通訊軟體,熟悉下公司的大致架構。

然後就登陸了公司的系統,在裡面逛來逛去看了一下。

我剛開始去沒啥事情,就找了不少去了解情況。

我找小潘,找耿老師,找小唐,還有其他很多人。

我看了公司架構和原來的公司還是有很大不同的,關鍵是我們客戶稽核還是在分公司的銷售部下面,我就想把這個架構調整過來。

我瞭解了下,這裡的資金來源主要是理財端,來源並不太穩定,有時候資金多稽核就寬鬆,放款就快。資金緊張的時候經常很久都放不了款,稽核就很嚴格,人為的隨意性有點大。

因為這裡的人,很多人都很熟悉,我也很容易瞭解到比較真實的情況。

我自己也可能比較快的融入的新的公司文化中去。

總體我瞭解下來,這裡很多的流程都是隨意性大,一下子開很多店,一下子又全部關了,還有很多壞賬要處理。

這個客服服務部屬於風險管理事業部。

風險管理事業部下面有三個模組,信審、客服和貸後,貸後這裡就是形同虛設。

我來之前陳總和我說過,希望以後我把貸後這塊也抓起來。

我先把客戶稽核這個模組建立完善吧。

我想先要做的事情是架構和系統。

系統我看了太垃圾了,裡面很多東西都是感覺很亂的,匯出資料來很多資料都有問題。

某一天我和小潘聊過,我說:“我們能不能對公司系統做些調整。我們現在的系統,你也應該瞭解,我們原來公司的系統,你也用過,一開始是不好用,後來不斷的最佳化和升級,感覺蠻好用了,無論貸前還是貸後。”

小潘說:“是啊,我剛來這裡,看見這個系統,我都想哭了,好用是一回事,起碼資料要比較準確吧,很多資料還要人工調整。”

我說:“你們這幫人,都應該瞭解我們原來的系統,沒想改變嗎?”

他說:“我們從陳總開始,到下面這麼多人,哪個沒想法。我們這些人大部分是銷售,只會用,讓說多道道來很難。耿老師和唐老師,也不夠深入瞭解。現在不是你來了嗎,你是眾望所歸啊。”

我說:“首先,我們這裡我也沒看見研發部門,你們有需要和誰溝通啊?”

他說:“集團有專門的it部門,但是從目前我們溝來說,我們的這個板塊在集團不大都重要,很多時候都只能做些小的改動。”

我想了想說:“這個問題我也想過啊,不行我們再買套系統,從頭來過啊。我感覺集團也是差錢,弄個百來萬就可以啊。”、

他說:“關鍵,再來套系統,也要他們維護,我們不能自己來,總是不方便。”

:()人生這幾年