第34章 鐵打的營盤流水的兵(第2/3頁)
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客戶推薦。客戶也比較青睞健康方面的產品,受到認可。
這個老總還是比較有大局觀,他在許可權和經費許可範圍內,還提供給了壽險的鉑金及以上VIp客戶這種養生茶,每個客戶兩盒養生茶。這老總說,只針對南山區的營業區的業務員有這個活動方案。這激發了業務員們見客戶的信心,他們都努力去見客戶,完成面訪掃碼。
營業區的業務量有所回升,業績慢慢好轉。但區經理依然還是每個月被叫去述職。她和之前區經理不一樣的地方是,這種壓力她自己笑話了。不像原來的區經理層層壓給業務員層面,就是那種我不好多。這個區經理說她扛得住,只要大家業務上來了,被罵她無所謂。她把壓力都頂住,相信假以時日,業務會慢慢好起來。
不久,又有兩個經理因考核沒透過降級了。營業區的部門在減少,人數也在縮減。公司也開始在內勤隊伍裡降本增效,按照每100人的業務員對應1名內勤服務。他們營業區的人員從800多人縮減到200人左右。這個區的內勤一下子從以前五六個人縮減到區經理加上一個內勤老師。
區經理也成為了內勤人員的一份子,這有點搞笑。大家都在議論紛紛,公司是不是出問題了。在自媒體上有很多負面訊息傳開,說公司總部和各分公司、子公司都在變相裁員績效考核d及以下的員工,然後再用更低的人力成本招聘更年輕的人員。還有一些部門和子公司之前一直虧損,公司投入了很多的資金,還是不見起色,都在這個時期撤了。
另外之前公司在全國投資了各大地產公司的債權,由於國內銷售規模排行前三的兩家地產公司陸續暴雷,牽連到各行業。林麗的公司也因此虧損了好幾百億,公司旗下資產管理公司經過慎重考慮後,謹慎退出了大部分的地產行業的投資,及時止損。短期內,公司的股票也直線下滑。
一時間關於公司的各種負面訊息在媒體陸續爆出,競爭對手們更是趁機落井下石,在各種自媒體都可以看到負面訊息,引起了老客戶的恐慌。林麗近期就解釋了好幾個客戶的疑問,給他們信心。
直到公司的三季度季報出來,才逐漸把外界異樣的聲音逐漸壓下去。在這樣艱難的環境下,林麗的公司依舊以絕對的優勢,在行業裡業績領先,儘管地產方面投資失敗,依舊還是淨利潤保持穩健增長。這是降本增效在起作用。業務員們也發現以往他們的培訓都是在酒店進行那種封閉式培訓好幾天的方式,這兩年逐漸沒有了。
公司只把這些培訓資源針對績優人群。普通的業務員或者那些績效僅維持考核的業務員幾乎就沒有什麼資源獲得培訓或者展業支援。但是公司在賠付率和同行業的信用評級方面,比以往有所下降,但還是保持在平均水平之上。林麗看到信用評級在bb級了,以前最好的時候還是AAA級。
他們在和客戶談保險時,還被競爭對手攻擊此變化,林麗也和客戶去講解了這幾個經營指標意味著什麼。他們公司因為一系列的事件導致的客戶信心不足,退保率有所增加,以致這些指標有所下滑。但這是正常的,隨著公司的調整,相信之後會回升。她又用過去十餘年的資料給客戶證明公司有實力面對挑戰。
她的客戶都被她成功說服了。他們看到她的眼神裡的堅定和自信,他們信任她。於是客戶還是選擇了繼續交費,讓保單持續有效。
這天,她接到了客戶蒙炳燕的電話,說她住院了。林麗問她為什麼會住院?給她看看保險有沒有買住院醫療險。蒙炳燕說,她得了抑鬱症,住院在治療。林麗檢視了下,很遺憾,蒙炳燕之前的住院醫療險到期後,表示不續保了。現在發生住院,報銷不了住院費。
林麗就安慰她好好治療,蒙炳燕說之前她多日睡不著,然後就被家人送進醫院了。林麗很在意料之外又在意料之中。這個