第20章 熱水瓶(第2/2頁)
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始有些動搖,但每次想到自己的初衷,他又堅定下來。
然而,一天傍晚,陸文接到了一個醉酒的乘客。這個乘客上車後,
言行舉止異常激動,一直在大聲說話。陸文儘量保持冷靜,小心翼翼地開著車。
突然,乘客發現了熱水瓶,他興奮地拿起一個熱水瓶,大聲說:“哎呀,還有熱水呢,太好了!”
陸文心裡一緊,忙提醒乘客小心。然而,乘客卻完全不聽,他一邊說話,一邊晃動著熱水瓶。
就在這時,車子駛進了一個坑洞,熱水瓶瞬間倒下,熱水灑在了乘客身上。
“啊!疼死我了!”乘客大聲尖叫,酒精讓他對疼痛更加敏感。
陸文嚇得一身冷汗,立刻停車,拿出紙巾遞給乘客:“對不起,我馬上幫你擦乾淨。”
乘客疼得臉色發白,卻沒接過紙巾,他生氣地說:“你怎麼這麼不小心?這可是你的責任!”
陸文慌亂地道歉,心裡後悔不已。他知道,這次的意外讓他失去了乘客的信任,也讓他對自己的創新產生了懷疑。
從那天起,陸文取消了車裡的熱水服務。
他開始重新審視自己的工作,思考如何才能更好地為乘客服務。
他明白,創新雖然很重要,但安全才是最基本的保障。
然而,故事並沒有就此結束。在接下來的日子裡,
陸文不斷嘗試新的服務方式,力求給乘客帶來更好的體驗。
他開始關注乘客的需求,用心傾聽他們的意見和建議。
一天,又是一個寒冷的冬天,陸文接到了一個老年乘客。
這位乘客上車後,陸文發現他不停地顫抖,於是特意開了暖氣,並遞給他一杯熱茶。
“師傅,你真是太好了,謝謝你。”老年乘客感激地說。
陸文微笑著回答:“不用謝,這都是我應該做的。”
在這位乘客下車前,他特意對陸文說:“師傅,你的服務真的很好,
我希望你能一直堅持下去。雖然有時候會有困難,但只要用心,一定會得到乘客的認可。”
陸文感動地點了點頭,他知道,這位乘客的話將成為他繼續努力的動力。
他決定,要用自己的實際行動,證明服務的重要性,讓每一位乘客都能感受到溫暖和關愛。
從此,陸文的車裡不再有熱水瓶,但他提供的服務卻越來越周到。
他用心傾聽,用行動說話,成為了乘客們心中的好師傅。
而他的故事,也在城市裡流傳開來,成為了人們口中的一面旗幟。
:()風雨無阻我怕誰