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妝品工業》或《化妝品與個人用品》這兩本雜誌，閱讀關於化妝品製造和化妝品成分的文章，便會了解化妝品工業是如何運作的。

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9我們為什麼要相信？（1）

經常有人問我，消費者為什麼會相信這些多如牛毛的垃圾資訊？老實說，有時候我也搞不清楚為什麼，從心理層面來看，這個問題是很複雜的，為什麼會被這些空洞、無意義的廣告牽著鼻子走，我歸納出下列原因：

〔理由1〕　大致上來說，保養品用起來感覺不錯，事實上它們的確對面板有益。每個人都需要洗臉，而且很多人需要對抗油性、乾性和混合性肌膚所帶來的種種面板問題，就某方面來說，如果沒有這些保養品，很多人的面板會變得更糟。

一般肥皂可能使大部分的女性面板變得太乾或造成面板刺激，很多收斂水也會刺激面板，但它們至少可以清除塞在毛孔的底妝，而保溼（除皺霜說穿了不過是保溼）更是保養乾性面板最重要的一環。

買保養品的第一個理由是因為它們的確可以照顧我們的面板，但它們不會有廣告中的神奇效果，也不值得如此高昂的價格，也因為可以照顧我們的面板，才讓我們相信其它品牌或更昂貴的產品的效果會更好。

〔理由2〕有些保養品很不錯，也有些保養品很糟糕，我們經常購買不適合自己膚質的產品，有時候這些產品太刺激，只是我們沒有察覺，最後造成很多面板的問題，當這些產品不能解決問題時，女性朋友只好不斷的尋找適合的產品，她們相信適合的產品就在某個角落，只要努力尋找一定找得到。

面板問題就像不斷復發的頭痛，很少有人不被青春痘、皺紋、面板太油或太乾、面板敏感等問題困擾。

女人心中主要的保養問題有“什麼樣的產品最適合我的面板？”“那一個產品有效？那裡買得到？”，事實上，尋找正確的保養品應該從尋找正確的成分著手，這樣就可以避免漫無目的的搜尋。

要尋找適合的產品，又不知道產品含有什麼成分，就可能重複買到相同配方的產品。如果我們知道最昂貴的保溼可能造成面板的水份過多、除痘產品可能刺激面板、號稱不含油脂的保溼可能使油性膚質變得更糟，漫無目標尋找產品的現象就會全面改觀。

〔理由3〕自古以來存在著各種美的傳說，一旦我們相信就不容易改變，在這本書裡面，我提出很多這樣的傳說來討論，要改變這些傳說給我們的錯誤觀念非常困難，需要很多的正確資訊，而這些資訊通常是無聊生硬的專業知識，但是隻要了解基本觀念，那些化妝品公司就不容易利用這些美的傳說來突破我們的心防。

〔理由4〕化妝品廣告和化妝品銷售員所說的話具有很大的說服力，但回頭想想，化妝品公司在包裝、行銷和廣告上花了多少錢，而這些包裝美麗的產品，只有極少數可以達到宣稱的效果。不要再被“感覺”很不錯的資訊和“貴就是比較好”的觀念所欺騙了。

〔理由5〕化妝品公司利用精美的包裝來刺激消費者的購買慾，精美的包裝讓人相信這是家高品質化妝品公司，廣告模特兒又如此甜美，很難相信化妝品公司是在騙人。

化妝品公司只有一個目的，銷售他們的產品，很多化妝品公司的確製造很好的產品，銷售好產品沒有什麼不對，但如果認定化妝品公司所做的都是為了消費者，他們的產品都非常好，那麼就只有當冤大頭的份了。

〔理由6〕在心理層面上，我們選擇相信化妝品公司所告訴我們的是真的，選擇相信自己花錢是值得的，選擇相信科學家和面板科醫生一定發現了某些神奇的東西。

我們也寧願相信除皺霜可以除皺、收斂水可以縮小毛孔、口紅可一整天不褪色，但這是真的嗎？如果除皺霜可以除