第65章 專案運營挑戰多,妙招頻出展新貌(第1/2頁)
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話說“宇宙網紅村”那與“夢幻文旅”合作的專案圓滿竣工,這訊息就像長了翅膀,瞬間傳遍了大江南北。
村子裡新建成的主題樂園、高階度假酒店和商業街,宛如一顆璀璨的明珠,吸引著四面八方的遊客紛至沓來。
狐靈兒和阿強這兩位“村子發展的領路人”,本以為能鬆口氣,好好享受這勝利的果實,可誰能料到,這運營之路,簡直就是“荊棘密佈”,各種難題就像“雨後春筍”般冒了出來。
“阿強吶,你瞅瞅這村子裡的遊客,簡直多得像‘下餃子’一樣,咱們這服務可得跟上,不然遊客體驗感一差,咱這招牌可就砸啦!”狐靈兒看著熙熙攘攘的人群,眉頭皺成了個“川”字,憂心忡忡地對阿強說道。
阿強也正為這事發愁呢,撓了撓頭說:“是啊,靈兒,我這幾天收到好多遊客投訴,不是說酒店服務不到位,就是說景區指示牌不清楚,這可咋整?” 兩人一番合計,決定成立一個專門的遊客服務中心。
這服務中心可不簡單,集諮詢、投訴、救援等功能於一身,還配備了精通多國語言的工作人員,專門為外國遊客提供服務。
“您好,請問有什麼可以幫您的?”在服務中心,工作人員熱情地接待每一位前來諮詢的遊客。
“我想去主題樂園玩,請問怎麼走呀?”一位遊客問道。
“您順著這條路直走,到第一個路口右轉,就能看到主題樂園的大門啦。
”工作人員耐心地解答。
有了遊客服務中心,遊客的問題能得到及時解決,可旅遊秩序的維護又成了難題。
主題樂園裡,遊客們為了玩熱門專案,經常排起長長的隊伍,有些心急的遊客就開始插隊,這可引發了不少矛盾。
“你這人怎麼回事?大家都在排隊,你憑什麼插隊?”一位遊客氣憤地指責插隊者。
“我趕時間,就插一下隊怎麼了?”插隊者還理直氣壯。
場面一度陷入混亂。
狐靈兒和阿強得知情況後,趕忙來到主題樂園。
“這樣可不行,咱們得想個辦法維持秩序。
”阿強著急地說。
狐靈兒靈機一動,說:“要不咱們引入一個智慧排隊系統,遊客透過手機掃碼就能預約專案,按照預約時間來玩,就不用一直排隊了。
”這個主意得到了大家的認可。
很快,智慧排隊系統就上線了,遊客們紛紛點贊:“這個系統太方便了,不用一直傻等,還能利用等待時間去玩別的專案。
” 解決了排隊問題,景區的環境衛生又成了“老大難”。
隨著遊客數量的增加,垃圾也越來越多,保潔人員忙得不可開交,可還是清理不及時。
“這景區怎麼這麼髒啊,垃圾到處都是,太影響心情了。
”一位遊客抱怨道。
狐靈兒和阿強看在眼裡,急在心裡。
“咱們得加大保潔力度,多增加一些垃圾桶,還要加強對遊客的環保宣傳。
”狐靈兒說道。
於是,村子裡招募了更多的保潔人員,實行分割槽負責,確保景區的每一個角落都能及時清理。
同時,在景區的各個角落都設定了造型可愛的垃圾桶,還張貼了許多環保標語,如“垃圾不亂扔,鄉村更美麗”“愛護環境,從你我做起”。
此外,村子裡還組織了環保志願者隊伍,在景區裡巡邏,向遊客宣傳環保知識。
在大家的共同努力下,景區的環境衛生得到了明顯改善。
除了這些,村子裡還面臨著旅遊專案的更新和升級問題。
隨著遊客需求的不斷變化,一些傳統的旅遊專案漸漸失去了吸引力。