第33章 恢復生機(第2/2頁)
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須採取果斷措施，以儘快挽回公司的形象。
他們決定從源頭抓起，對公司的服務質量進行全面檢查和提升。
第二天，陸文和肖然在公司內部召開了一次緊急會議。
他們把各部門的負責人都召集在一起，商討如何改進服務質量。
陸文說：“同事們，這次事件的影響我們已經看到了，
我們必須採取積極措施，改進我們的服務。我們要從源頭抓起，提高我們的服務質量。”
肖然接著說：“對，我們要對公司的每一個環節進行全面的檢查，找出存在的問題，並及時改進。”
在會議上，各部門的負責人都積極發言，提出了一些改進服務的具體措施。
市場營銷部門的負責人說：“我們可以透過增加客服人員，提高客服質量，以此來提升顧客的滿意度。”
運營部門的負責人說：“我們可以透過最佳化我們的運營流程，減少顧客等待的時間，提高我們的服務效率。”
技術部門的負責人說：“我們可以透過加強技術支援，提高我們的服務質量。”
在聽取了各部門的發言後，陸文和肖然感到很欣慰。
他們知道，只要大家齊心協力，公司就一定能夠度過這次危機。
陸文說：“同事們，你們的發言很好，我感到很欣慰。我們要立即行動起來，把這些措施付諸實踐。”
肖然也說：“是的，我們要以最快的速度，把改進服務的措施實施到位。”
在陸文和肖然的帶領下，公司開始了全面的改進服務行動。
他們主動聯絡了顧客，徵求他們的意見，以便更好地滿足他們的需求。
一位顧客說：“我很高興看到你們在改進服務，這讓我對你們公司更有信心了。”
另一位顧客說：“我希望你們能夠持續改進服務，這樣我們才會一直支援你們。”
：()風雨無阻我怕誰