第25章 報警不是簡單的撥打100(第2/3頁)
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能夠憑藉著這一點就說明公安隊伍運轉低效,公安隊伍作為維護社會治安穩定的重要力量,他需要一定的體制機制去執行,不能夠像散兵遊勇。
雖然散兵遊勇能夠做到有人舉臂就一呼百應,一擁而上,但更多時候是一團混亂,放在打仗的時候,可以說是傷敵五百,自損一千。
再說詳細一點,有人報警,到出警,這個流程下來,這件事情經歷了多少人?
第一是報警人。
如果報警人能夠有條不紊,冷靜清晰的向指揮中心接警臺將詳細情況說的清清楚楚,那就證明報警人自身這個角色的工作做好了。
很多人會想,百分之九十的報警人都能夠做到這一點吧?
可是他們低估了人的智商和人性,按照相關科學統計,報警人能做到上述的,不到一半。
沒錯,一半都不到,這個統計結果會讓很多人目瞪口呆。
竟然連一半都不到?
不可能吧?
這個統計結果有水分吧?
正常人都能夠做到的東西啊!
所以,這要從人的智商和人性開始說起。
首先是智商,根據最新的相關科學研究,其實我們生活中見到的人,其實有百分之二十到百分之三十是有輕微智障的。
他們雖然能夠生活自理,看起來和正常人一樣,能夠工作,出行,生活,但他們的腦子都不知道想什麼,經常會做些匪夷所思,不講邏輯道理的事情,特別是碰到什麼緊急情況,大腦就會宕機,一片空白。
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那麼這種人報警能給指揮中心接警臺傳達的資訊是多少有用的,多少無用的?
誰知道呢?
特別是突發事情特別緊張的時候,如報警人開車不小心撞到行人,行人現在倒地不起,現場一大片血跡,這時候接警員連問個具體地址的,估計都要問個五六遍才能夠問出來。
不是說報警人不肯講,而是報警人慌了。
確實是慌了,有慌不擇路,那有慌不擇言也不足為奇。
其次是人性,千萬別低估了人性的醜陋。
你敢保證報警人所說的話,百分百是真?
會不會用了蒙太奇謊言?七分真三分假?
會不會向指揮中心隱瞞了相關對自己不利的風險因素?
特別當報警人是相關責任人的時候,你敢保證報警人能夠實話實說?
要知道說出來的話報警人自己可能也會有牢獄風險。
這是不可能的事情,畢竟人非聖人。
每個人都會有趨利避害的心理,記住,是每個人。
只是程度不一樣而已。
報警人說完了,下來到指揮中心接警員。
你知道指揮中心接警員工作八小時下來,平均接警數量有多少嗎?
八個小時下來平均接警200-300個。
當然,這是粵省惠市的相關資料,越是繁華的地方,警情數量越高。
一個小時60分鐘,八個小時480分鐘,警情數量取箇中間值,240左右。
開啟計算機埋頭就是一頓苦算,最終得出結論。
2分鐘!
2分鐘接聽完一個警情,並完成登記,最後轉接到屬地派出所。
2分鐘是啥概念啊?
晃個神估計就過了吧?
當然,有些身體虛弱的老哥可能覺得2分鐘都挺長的。
就這麼說吧,飯後一根菸,那根菸可能都抽4分鐘。
相當於你抽一根菸,人家接警員已經接完了2個警情。
特別是報警時要說清楚六個因素……