第29章 峰迴路轉(第3/4頁)

個李老師投保前是知道自己的病情的，但是對於投保過程也沒有錄音錄影，無法再現兩年前的情形。區經理還是相信林麗的為人和專業度的。她認為林麗被坑了。在健康告知方面林麗做法也沒有錯。

區經理問理賠部的經理有沒有可能可以通融賠，又不處罰業務員呢？理賠經理說那不行啊，現在公司降本增效，那種模稜兩可的情況不爭取的都不一定能賠下來。她舉了個最近的案例，一個女客戶多年前投保了重疾險，保額50萬。

不久前因為多發性子宮肌瘤，摘除了子宮，業務也幫申請理賠，但是這個還沒達到重疾標準，只能報銷住院醫療險，把住院的費用報銷了一部分，家裡的親戚全部到保險公司鬧，認為保險是騙人的，買了不賠。她的老公還是拿著菜刀到公司門口鬧。當時也報警了。經過調解，雙方達成諒解，公司出於人性化考慮，通融賠了50萬保額。

但是這個事情肯定也是要有人背鍋的。理賠部經理說她來之前問過品質管理部，說有可能會扣業務員的品質分5-10分。而每個月業務員每年的品質分只有幾十分，扣完就離職了。只要扣分單次超過5分，就會涉及扣錢500-1500元不等，還會連帶主任和部門經理。

林麗趕緊給主任和部門經理打了電話，他們開始都很不解，這種情況客戶有意隱瞞，我們業務員還要被扣分？區經理接過電話和陳喜說，這個也是塞翁失馬焉知非福，對方的老公是個地方電視臺的臺長，如果按原則不賠，就怕客戶鬧，到時候輿論發酵，還是要賠的。這個客戶資源不錯，如果讓她覺得是林麗幫爭取賠下來的，後續還是有加保空間。

陳喜被說服了，就說好吧。陳喜還是個比較有大氣的部門經理。方玲過了一會回覆林麗說，扣吧，扣吧，她對公司本來就很失望。反正最近沒開什麼單。

回去後，到了下午五六點，林麗就收到理賠結果的簡訊，說理賠金按保額理賠，有二十萬左右。這次這個李老師治療花了不到十萬。

次日，理賠金就到賬了，李老師很高興地告訴了林麗，還非常感謝她。她說以前覺得保險沒有什麼用，這次覺得還是有用的。她之後還要給老公買點醫療險、重疾險，說她還能買什麼？

林麗說她的情況，目前醫療險、重疾險買不了，可以考慮高額的意外險、年金險。畢竟身體出狀況後，恢復也要好幾年。存年金險可以為未來留下一筆可以自主支配的現金流。

但李老師說她比較忙，沒有空細看。她還說她老公比較節省，保費不要太高可以接受。林麗接到這個資訊後，就想趁熱打鐵，於是藉著送回紙質資料的理由，現場給她做了一份高額意外險保單。李老師沒有接受年金險的計劃，理由是保費高了。她保險觀念不是很到位，還是帶著那種佔便宜的思想來買保險。

李老師和林麗說，她老公的疾病險和住院醫療險等到時候能做的時候，再發連結給她，最好當面幫他投，健康告知詳細做一下，她也不想再出現這次理賠遇到的情況。

林麗事後故意放風給表姐，說她品質分被扣了十分。表姐有些過意不去。果然，她透露給了李老師。不久，李老師主動約林麗吃晚飯，說就是感謝她幫她辦了理賠。正好她請幾個老師吃飯，讓林麗一起出來。

林麗問了下表姐知道有這個聚會嗎？表姐說她也去。林麗就問她有什麼要注意的嗎？同時，林麗也問了部門裡情商比較高的幾個同事，應該準備什麼禮物？柏麗主任說可以準備些女孩子喜歡的小禮物。另一個同事說可以準備鮮花束之類。但林麗覺得太高調了，還要坐著地鐵，拿一路。

林麗想了好一會，決定去買某品牌的手霜禮盒，一個禮盒裡有三種味道的手霜。如果趕上商場打折，還是比較優惠的。於是她去了益田假日，在那裡找到了她常去的那家專賣店，