第7章 意外無處不在(第2/3頁)

間。這個客戶一家老小都過來了，客戶推著嬰兒車 ，孩子可能才三四個月。奶奶也在一旁。林麗給他們買了飲品。奶奶和她說，他們以前退休前在單位有給他們老兩口買了團體的醫療險、重疾險那種。現在退休了就沒有了。

在談話中，林麗問起了奶奶以前做什麼的，才知道她以前是在山東那邊的醫院做護士的。這個客戶的老公不怎麼說話，就在旁邊聽著。林麗給他們介紹了少兒的重疾險和醫療險，客戶問了很多關於重疾險的問題。都是這個女客戶在拿主意。她聽完後，說都比較清楚了。

她就扭頭問老公，還有什麼不清楚的嗎？她老公說，讓她決定，他就負責給錢。林麗在自己的筆記本上，用筆寫了一條條的重要的內容，比如保多少種疾病，賠多少次，有沒有豁免保費功能等。也許他們就想著這天平安夜日子比較好，於是就敲定下來，當場就投保了。

林麗心裡其實也很驚喜，沒想到這個客戶才見面一次就投保了。之前她和客戶有一兩週在微信上聯絡，基本心裡也有了一定的信任度。這天是比較特別的日子，投保後，林麗拿著一個小熊玩偶的隨手禮，說是給小朋友的平安夜的禮物。這對年輕夫妻還挺開心，看來他們還是比較重視儀式感的。

這個客戶投保後，林麗過了幾天還給她送過來紙質合同保單，又和她聊了一次保單的保障內容。當時公司有一份床上用品的禮品，林麗也給她送到了。

投保後每年林麗保持一兩次見面的頻次，因為不是太熟，每次都是到了年底送新春掛曆、對聯的時候約見面。就這麼有一搭沒一搭地聯絡，這個客戶平時都比較冷，很少主動說話 。

過了三四年後，林麗又給她送保單檢視報告，和她送對聯大禮包。其實林麗一直想讓客戶夫妻倆投保的。不過這個客戶說她老公對保險不是太感冒。即便是意外險，都看不上。她自己還是有一些保險意識的，但是她現在不上班，算是個家庭主婦。她沒有什麼錢。

又過了一年，林麗這天剛好在這個客戶家附近的酒店培訓，她想到這個客戶投保好幾年了，自己都還沒有去過她家。只是每年在孩子生日前會寄給他一些小禮品。因為客戶平時互動也不多，看上去比較冷。

林麗在培訓課間就和她約下午三點見面給她送明年的檯曆，問她在哪裡見面好，她今年給他們定製了小朋友的檯曆。沒想到這個客戶居然說讓她去家裡。這是客戶幾年來第一次約她去家裡。林麗導航了一下，去到了他們家的小區門口，然後告訴客戶她到了。林麗順便在他們家樓下的水果店買了點水果。過了會，客戶就下來接她進去小區。

到了他們家感覺很溫馨。林麗把檯曆一展示，沒想到客戶夫妻倆還挺驚喜的，很喜歡這檯曆。客戶就當著老公的面問了 當時深圳正在熱賣的深圳專屬的社保醫療補充險。六年一次性交入保費還可以用醫保個人賬戶餘額支付保費的那種。林麗給他們詳細講解了下，他們很爽快地就進行了投保。

過了不久，客戶老公說他們公司有點事，先出去了。林麗又繼續和客戶聊會天。當時林麗和客戶提起他們開門紅的年金險，客戶有點興趣，就在那裡很詳細地瞭解。

不過沒有馬上決定，說她要等老公回來一起商量一下，畢竟每年交三萬，十年交，總共也要三十萬。而且她老公對保險之前都不是很感冒。

到了下午四點的時候，客戶準備要開車去接孩子了。林麗就和客戶一起下樓，準備離開 。幾天後，林麗又跟進了客戶，問她考慮怎樣，客戶說他們商量了下，暫時先不投保。她老公現在和人合夥開的公司需要錢。過了兩年後，這個女生又約林麗，說她想給孩子的那份重疾險做調整。當年的產品都是純保障產品，沒有生存金返還。而2019年後就出現了重疾險既有保障又有生存金領取的那種結構。林