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大半個世紀,甚至更長的時間,長得連那個時代很優秀的策劃者和廣告人都去世了。當然,它的影響也很深遠,無論是觀賞舞蹈還是每日三餐,已經沒有一個人還記得起在電視出現之前生活的本來面目是什麼樣子的了。
這就是問題之所在了。電視工業綜合體所營造的盛況正在大量失血,它的結局只能是死亡,但不幸的是大多數的市場營銷人員對此不知所措,他們仍然抱有幻想,每天都有企業耗資數百萬企圖恢復電視工業時代的輝煌,但不幸的是他們每天都在創造著新的失敗。
過去的老規則是:
創造一個安全、普通的產品,然後不遺餘力地去做廣告。
新的規則是:
創造一個與眾不同、獨一無二的產品,尋找到正確的目標群體。
在以下圖表中我們可以更清楚地看到:
消費者價值與規模對照
過去,市場營銷人員重視顧客的數量規模,以可以影響到的顧客數量為營銷效果的評估標準,所有黑色曲線的峰值就是他們鎖定的目標,即銷定傳統大眾市場產品成熟期的主力消費者。但是在許多市場中,消費者群體的價值與規模並不直接相關,消費者群體的價值更多地取決於該群體影響力的高低。在這樣的市場中,匯入期的創新消費者和成長期的早期消費者對市場其他的消費群體的影響力很大,集中資源說服他們,遠比投入大量金錢和時間鎖定其他消費人群價值大得多。
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10電視工業時代和後電視工業時代
前電視工業時代
大眾化的產品(無特色的產品)
向所有人發動廣告攻勢
害怕失敗
很長的生命週期
很少發生變化
後電視工業時代
獨一無二的產品
集中在產品成長期發動廣告攻勢
害怕平談無奇
很短的生命週期
劇烈的變化
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11看看四殼蟲汽車的例子
老款甲殼蟲汽車面世時向公眾釋出的廣告。
早先,甲殼蟲汽車並沒有什麼令人印象深刻的反主流文化色彩。曾經有一段時間,它的銷售情況相當慘淡,直到一個非常有創意的廣告發布才挽救了它。在這些優秀的電視和平面媒體廣告作品的支援下,甲殼蟲汽車15年來在美國一直銷量喜人。可以這麼說,老甲殼蟲是電視工業綜合體時代最典型的成功範例之一。
新款甲殼蟲汽車的成功在於突出的造型和舒適的架乘體驗,而不在於汽車廣告。
但新款甲殼蟲之所以獲得同樣的成功,則是因為它不僅外形可愛,更能讓人享受駕駛的樂趣。於是,良好的業績、出色的口碑、獨特的外形,這一切都導致新甲殼蟲在市場上聲名遠播……這就是新型甲殼蟲成功的根本原因。當一輛新款甲殼蟲駛過一個充斥著SUV(多用途運動車)汽車的街區時,其靚麗的外形無疑就是給自己做了一次活廣告。
新型甲殼蟲汽車投入市場三年後,大眾公司開始為購車者提供新的刺激,他們採用了更大膽和更新穎的設計,提供更多的輔助功能,讓甲殼蟲再度風靡。這就是紫牛效應,但是,這種效應並不能像在電視工業時代那樣幫助產品持續那麼長久的優勢地位。
電視工業時代的產品
芭比娃娃,霍尼韋爾公司,美國聯合航空公司,麥不勞,萬寶路,嘎吱船長麥片,作品克賽錠止痛片,老式甲殼蟲汽車
紫牛的產品
星巴克,必殺魔法卡遊戲網路,Linux,捷藍航空公司,澳拜克牛排店,六元汽車旅館,MP3,百優解抗抑鬱藥,新甲殼蟲汽