第35章 赴任（二）(第1/2頁)

上班10來天，終於派上活兒了。馬逸明有幾分興奮。在辦公室收拾檔案的時候劉曉斐像一隻貓一樣竄了進來。

“馬助理啊，你這是要下基層掛職了呀。”劉曉斐擠眉弄眼。

馬逸明說：“我在總部接觸不到實際工作，都不知道自己該做什麼，去基層實踐學習不是好事嗎？”

“嗯嗯嗯，孺子可教。”劉曉斐裝模作樣地揹著小手，在馬逸明辦公室走了幾步後換了換語氣，“在我看來，這是劉總對你的一次考驗。”

“為什麼這麼說？”

“那個梅園小區我知道。是我們公司物業管理部的老大難，客戶關係最差的單位。公司因為收取物業費和業主老是吵架，當地居委調解過好多回。老孫頭因為這事捱過批的。哎，你看的那些工作總結裡都有提到的。”

“我大致瞭解一點。劉部長還有什麼忠告我洗耳恭聽。”

“沒啥忠告，我也不瞭解實際情況。我只想說，你得好好幹，需要幫助就找我。你要搞砸了，我就怕我以後練拳沒教練了。”

劉曉斐半認真半玩笑的話其實是在提點馬逸明。馬逸明知道她一番好意，露齒一笑：“謝謝劉部長，你放心。我們的好日子還長呢。”話一出口，馬逸明有些懊悔不該這樣說話，怕劉曉斐誤會。

果然，劉曉斐兩朵紅雲上臉，嗔怪道：“什麼話？哼，油嘴滑舌……”扭頭走了。

馬逸明回百花苑去找劉胖子。他知道劉胖子是老鳥，百花苑上千戶業主他管理得井井有條，自己得向他請教一番。再說，梅園小區到底有什麼毛病，劉胖子多少知道一些情況。先從側面打聽打聽也好，避免自己一過去兩眼抓瞎。

晚上下班，馬逸明在街頭打包一堆下酒菜，花生米、滷牛肉、燒鵝、豆乾之類的，再扛了一箱啤酒。在11樓宿舍擺了個小酒局，約了劉胖子過來喝酒。

劉胖子如約而至，兩人高高興興喝開了。

“小馬，你看的那些書，上面寫的東西都是死的，沒有一丁點營養。我們搞物業如果都要按照那書上來，絕逼就是死路。”劉胖子喝了一口酒，“做物業，就和管家是一回事，你把那個小區看成是自的家，把業主看成是客人，客人到你家，高興、喜歡，你就能賺到錢。”

劉胖子笑嘻嘻地打著比方：“你看啊，我們去朋友家做客，有的朋友家有錢又闊綽，但是亂糟糟的，楞是讓人不舒服，你去一回就不想去二回了；有的朋友家境一般，但是亮堂清爽，主人說話也中聽，去做客你開心，你就會常去。我講的這個差異，就是做好物業的關鍵。”

馬逸明聽得似懂非懂：“這不就是把服務做好嘛。大家工作積極主動，按崗位職責來不就行了？”

“得，你說的這就是書上的東西了。那你說，怎樣把服務做好？書上是怎麼說的？”

“……”

劉胖子嚥下一口牛肉：“你是我的小老弟，老哥教你的是書上沒有講的。你可聽好了。”劉胖子笑了笑，盯著馬逸明年輕的臉龐，“把事情幹好的第一條：別貪。”

“……”馬逸明覺得劉胖子講的話有些深奧。把啤酒杯放在嘴邊細細品味這番話。

“那個物業經理劉立春，也是我們劉吉村的人，這個人我和他關係一般，認識那麼多年，感覺還不壞吧。大毛病沒有，小毛病不少，聽說這個屌毛喜歡佔小便宜。他這幾年幹得不好，我琢磨著可能和他這個毛病有關。孫部長警告過他，都是看在他是村裡人的份上放他一馬。物業管理部家大業大，也沒把那個樓盤當回事。”

“孫部長不是劉吉村的人吧？”馬逸明想起老孫。

“嗯，是俊哥招的。”劉胖子笑笑，“在我們公司外姓的管理層，一般都是有關係的。你也別得罪他。他也是大學城一個校