第100章 檢查工作(第2/3頁)
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李一邊擦著手,一邊漫不經心地回答:“累,能不累嗎?就那樣唄,忙得要死。”說著還聳了聳肩,心裡抱怨著:“這工作就沒個輕鬆的時候,還來問東問西。”
林竹曉眉頭一皺,雙手抱在胸前,提高音量說道:“小李,這可不能是你的工作態度。顧客至上,你得熱情點,懂嗎?”
小李撇了撇嘴,眼睛看向一旁,嘟囔道:“每天這麼多人,哪能個個都照顧到。”
這時,旁邊一桌的顧客用力地招手示意:“服務員,選單!” 小李裝作沒看見,繼續低頭擺弄著手中的抹布,嘴裡低聲嘟囔著:“沒看見我正忙著嗎,真煩人。”
衛雨氳的臉色沉了下來,眼睛瞪大,聲音嚴厲地喝道:“小李,顧客叫你沒聽見嗎?趕緊過去!”
小李不耐煩地應道:“知道了知道了,馬上來。”但他的腳步卻依舊慢吞吞的,嘴裡還嘀咕著:“反正都這麼忙了,也不在乎這一會兒。”等他終於走到那桌顧客面前,把選單往桌上一扔,沒好氣地說:“自己看吧,想吃啥點啥。”
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那桌顧客顯然很不滿意,猛地一拍桌子站起來,手指著小李,憤怒地說道:“你們這什麼服務態度!我來消費可不是來看你臉色的!”
小李翻了個白眼,雙手抱在胸前,仰頭說道:“愛吃不吃,又不止你一個客人。”
此時,阿珍趕緊跑過來,一邊鞠躬賠著不是,一邊扯了扯小李的衣角,低聲急切地說:“你收斂點,這可是領導來檢查呢。”
小李哼了一聲,用力甩開阿珍的手,大聲喊道:“怕什麼,大不了不幹了。”
衛雨氳怒喝道:“小李,你被解僱了!從現在起,你不用在這工作了!”
小李瞪大了眼睛,提高了音量,脖子上青筋暴起,大聲喊道:“憑什麼?我每天這麼辛苦,就這麼點工資,還不能有點情緒了?”
林竹曉嚴肅地說道:“服務行業,態度決定一切。你的表現嚴重影響了店鋪的形象。看看這店裡其他服務員,都在努力工作,就你這種態度,是絕對不行的!”
不一會兒,店長王長奎匆匆趕來,額頭上還掛著汗珠,滿臉堆笑地說道:“衛總,林經理,真是不好意思,讓您二位見笑了。” 他一邊說,一邊快速地用圍裙擦了擦手。
衛雨氳開門見山地說道:“王店長,帶我們去後廚看看,再去檢查下儲藏室。”
王長奎連忙點頭,在前面帶路,邊走邊說:“後廚還算整潔,就是有些忙亂,我一直在盯著呢。”
走進後廚,只見灶臺上擺放著各種炊具,有的還沾著油漬。廚師們正熱火朝天地忙碌著,一位廚師大聲喊道:“這鍋魚快好了,趕緊準備盤子!”另一位廚師回應道:“知道了,馬上來!”
衛雨氳皺了皺眉頭,說道:“這衛生還得加強啊,不能馬虎,食品安全至關重要。”
王長奎趕緊應道:“是是,衛總,我一定讓他們注意,加強衛生管理。”
林竹曉也說道:“王店長,衛生和食品安全是底線,千萬不能出問題。”
隨後,他們來到儲藏室。儲藏室裡堆滿了各種食材和物料,衛雨氳仔細檢視,發現一些食材存放的位置不太合理,她說道:“王店長,這些食材要分類存放,而且要注意防潮防蟲。” 王長奎趕忙點頭:“衛總,我疏忽了,馬上整改。”
從後廚和儲藏室出來,衛雨氳又強調道:“王店長,我們來看看店裡的情況。衛生方面後廚和儲藏室還需提升,店面倒是還可以,菜品質量目前也沒什麼問題,但是你們這服務員的態度,實在是讓人無法接受。想當年我在這裡做店長的時候,可從沒有過這樣的情況。”說著雙手抱胸,搖了搖頭。
王長奎趕忙