流量還算不錯,但真正購買產品的顧客卻寥寥無幾。林竹曉坐在辦公室裡,看著手中那份不盡人意的銷售報表,眉頭緊鎖,憂心忡忡。

“雨氳,這情況實在是太不妙了。你說怎麼大家都只是進來看看,卻很少有人願意掏錢購買呢?是不是咱們的價格定得太高了,讓顧客望而卻步?”林竹曉滿臉愁容,擔憂地說道。

衛雨氳搖了搖頭,目光深邃地思考著:“我覺得價格可能不是主要問題。也許是咱們的促銷活動不夠有吸引力,沒能激起顧客的購買慾望;又或者是員工在介紹產品時不夠專業、生動,沒有把產品的優勢和特色清晰地傳達給顧客。咱們得立刻組織員工培訓,同時加大促銷力度。”

說幹就幹,她們馬上召集全體員工,舉辦了一場全面而深入的培訓活動。在培訓會上,衛雨氳親自上陣,聲情並茂地示範如何生動、詳細且準確地介紹產品的特點和優勢。

“大家要熟悉每一款產品的特點和優勢,熱情地為顧客服務。特別是咱們主打的那幾款聯想電腦、華為手機和平板,一定要把它們的核心賣點給顧客講清楚。比如聯想電腦的超強效能、華為手機出色的拍照功能和平板的便捷性。要用我們的專業和熱情,讓顧客感受到我們的誠意和產品的價值。”衛雨氳認真嚴肅地對員工們說道。

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林竹曉也在一旁補充鼓勵道:“這次咱們一定要齊心協力,全力以赴。只有讓全通電子在市場上打響名聲,我們才能站穩腳跟,取得更大的成功。我相信大家都有這個能力,讓我們一起努力!”

很快,招聘售後服務員和售後服務技術員的資訊在各大招聘平臺釋出出去了。幾天後,面試正式開始。

一位名叫聞好問的年輕人走進面試間,他身著整潔的襯衫,面帶自信的微笑,眼神中透露出對這份工作的渴望。

林竹曉饒有興趣地問道:“聞好問,能跟我們說一說你為什麼想來我們這兒做售後服務員嗎?”

聞好問自信滿滿地回答:“我一直對電子產品有著濃厚的興趣,喜歡鑽研各種新技術、新功能。而且我特別喜歡跟人打交道,幫助別人解決問題能給我帶來巨大的成就感。以前我在其他電子店做過兼職,積累了一些處理顧客問題的經驗。我相信我能夠憑藉自己的熱情和經驗,為全通電子的顧客提供優質的服務。”

接著,一位經驗豐富、神情沉穩的技術員向凡正走進了面試間。

衛雨氳目光犀利地問道:“向凡正,我們這工作可能會面臨各種各樣的技術難題,不僅辛苦,還需要在短時間內迅速解決。你覺得自己能勝任嗎?”

向凡正挺直了腰板,不慌不忙地說:“我對自己的技術能力充滿信心。我之前在一家大型電子企業工作了多年,處理過各種複雜而棘手的技術的故障。無論是硬體方面的問題,還是軟體的疑難雜症,我都有足夠的經驗和方法去應對。而且我始終保持學習的熱情,不斷學習新的技術知識,以適應行業快速發展的步伐。我相信我能夠為全通電子的售後服務團隊增添強大的技術支援。”

最終,聞好問和向凡正憑藉著出色的表現和堅定的決心,成功入職。

就在她們努力改進服務、提升銷售的時候,一天,店裡來了一位穿著精緻西裝、氣質不凡的男士。他步伐從容,目光在店內的產品上快速掃過,最後停留在一款最新的蘋果手機上。

林竹曉見狀,趕忙迎上前去,熱情而專業地介紹:“先生,您真是好眼光。這是我們店新到的蘋果手機,它採用了最新的處理器,執行速度快如閃電。而且拍照效果堪稱一流,無論是風景還是人物,都能拍出令人驚豔的照片。”

男士微微抬頭,眼中帶著一絲疑慮,問道:“這手機是不錯,但你們的售後保障能跟得上嗎?我可不想買了之後出問題