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這家公司的職員可不好對付，都是一些老油條，而且娜塔莉目前的經驗還是不夠。所以瑞恩不得不進行千叮嚀萬囑咐，但時間終究還是不夠用。娜塔莉就要上陣了。

娜塔莉按照她之前學習的程式進行展開，但是卻引起了電腦螢幕另一端這位叫做薩繆爾的男人卻沒有按照娜塔莉預期的反應發展。一開始薩繆爾還憤怒地破口大罵，但是當他意識到結果已經無法改變時，坐在電腦面前卻是嗷嗷痛哭起來。娜塔莉和瑞恩這才發現，其實薩繆爾就在他們的隔壁，僅僅是一牆之隔而已，準確來說，這不是一堵牆。只是一面玻璃。

但就是這樣一面玻璃。卻讓事情都變得不一樣起來。娜塔莉看著薩繆爾痛哭，卻無法做出任何有效的應對策略。面對面裁員已經很困難了。而隔著一個電腦螢幕，則讓事情完全失去了控制。

無論娜塔莉說什麼，薩繆爾也沒有反應，就只是看著手中的資料在哭泣，由於隔著電腦螢幕，所以娜塔莉也無法透過一些肢體接觸去安撫薩繆爾，同樣也沒有辦法透過視線接觸去傳遞自己的真誠，冰冷的電腦螢幕讓所有聯絡都變得淡薄起來。

娜塔莉有些不知所措，她看著哭泣得像是個孩子的薩繆爾，想要嘗試安慰他，也想要嘗試鼓勵他，但應該說的、能夠說的她都已經說過了，她現在已經是徹底束手無策了。娜塔莉慌亂的眼神裡洩露了她的焦慮和同情，她的視線在電腦螢幕前方來回轉動，只能緊咬著嘴唇，強迫自己繼續工作，“薩繆爾先生，我們的談話已經結束了。”

可是，給予娜塔莉回應的是一片沉默和那張沾滿淚水的臉龐，這樣的沉默讓大家都有些不知所措。格雷戈充滿疑惑地看著電腦螢幕，瑞恩擔憂的視線則在電腦和娜塔莉之間來回移動，娜塔莉緊抿的嘴唇清晰洩露了她此時的不安，她已經無計可施了。

無奈之下，娜塔莉只能提高自己的嗓音，對著話筒用自己最大的音量說到，“薩繆爾先生！我們的談話已經結束了！”

這時，薩繆爾才恍然大悟一般反應了過來，但他迷茫的眼神還是洩露了他此時的六神無主，他只能懵懵懂懂的離開了會議室，然後垂頭喪氣地走回自己的位置，他那壯碩的身體此時卻是佝僂成一團，拖著沉重的腳步從會議室出來，經過瑞恩和娜塔莉所在的辦公室，然後逐漸消失。

薩繆爾的身影，在一片沉默之中越發顯得沉重，雖然瑞恩安慰娜塔莉說“你幹得不錯”，但他們都知道，這不是一次成功的裁員，因為薩繆爾並沒有完全被安撫，他依舊隨時都有向公司提起訴訟的可能。

瑞恩詢問娜塔莉還能夠繼續堅持下去，是否需要自己來接手，娜塔莉強撐一口氣表示自己還行，但是看著手邊那密密麻麻的名單，卻是愣住了，她刪除了名單最上面的第一個名字，然後看著名單就這樣放空出神。隔著一個電腦螢幕，並沒有讓工作變得輕鬆，相反讓事情變得更加棘手起來。

格雷戈此時才真正明白了瑞恩當初所說的道理，裁員工作並不是那麼簡單的，之所以要堅持面對面交談，這也是人際交往中不可或缺的一部分，即使手機、網路再先進，依舊無法取代人際交往面對面接觸的重要xìng。

所以，在這一個公司的解僱工作完成之後。格雷戈就立刻將瑞恩和娜塔莉召回了公司。即使瑞恩嘗試為娜塔莉再爭取爭取，但格雷戈還是堅持自己的最終決定。而被影片裁員正面衝擊的娜塔莉幾乎要失去了心神，只能是失神落魄地依靠在車輛上，唯一能夠讓她欣慰的，就是瑞恩告訴她這一切都結束了，可以回家了。娜塔莉甚至沒有心思去思考，回家背後意味著影片裁員的失敗，她只知道。她終於不必再隔著一個冷冰冰的電腦螢幕看著被解僱之人的傷心、憤怒、暴躁，因為這太過折磨了。

此時此刻，娜塔莉才終於知道，瑞恩的工作到底