第390章 危機公關(第1/2頁)

新文剛剛結束一場內部會議，正準備喘口氣，助手小林就神色慌張地衝進辦公室，手裡緊握著手機，上面顯示著不斷重新整理的新聞頁面。

“新文，大事不好了！咱們公司被曝光了！”小林的聲音帶著明顯的顫抖。

新文心裡“咯噔”一下，一種不祥的預感湧上心頭。他接過手機，看到螢幕上赫然出現一篇標題為“[公司名稱]古董修復黑幕：以次充好，欺騙消費者”的文章，文章還配有一些看似是公司修復產品瑕疵的照片，閱讀量和轉發量正在飛速攀升。

“這簡直是無稽之談！”新文氣得臉色鐵青，他知道，此刻公司正面臨著一場嚴重的品牌危機，必須迅速採取公關措施，否則多年來辛苦建立的品牌形象將毀於一旦。

“小林，馬上通知公關部、法務部、技術部的負責人到會議室開會，刻不容緩！”新文一邊說著，一邊快步走向會議室。

在會議室裡，眾人的表情都十分凝重。公關部經理眉頭緊鎖，法務部負責人面色嚴肅，技術部主管則滿臉疑惑。

“大家都看到網上的訊息了，這對我們公司的品牌形象造成了極大的衝擊。我們必須馬上行動起來，制定公關策略。”新文率先打破沉默，語氣堅定而急促。

公關部經理率先發言：“新文，我認為我們首先要釋出一份宣告，堅決否認這些不實指控，表明我們的態度和立場。同時，要儘快聯絡各大媒體平臺，要求他們不要隨意傳播未經證實的訊息。”

法務部負責人緊接著說道：“沒錯，我們要收集證據，追究造謠者的法律責任。這些照片很可能是經過處理的，我們要找到證據證明公司的清白。”

技術部主管也說道：“我立刻安排技術人員對那些所謂有問題的修復產品進行全面複查，用事實證明我們的產品質量是過硬的。”

新文點頭表示認可：“大家說得都對，這幾個方面要同時進行。公關部在釋出宣告時，措辭要嚴謹，既要表達我們的憤怒和對謠言的堅決抵制，又要展現出我們解決問題的誠意和決心。法務部儘快收集證據，啟動法律程式。技術部要以最快的速度完成複查，給我們提供有力的資料支援。”

會議結束後，大家迅速投入到各自的工作中。新文回到辦公室，妻子打來電話，聲音裡充滿了擔憂：“親愛的，我看到網上的新聞了，這到底是怎麼回事？公司會不會有事啊？”

新文深吸一口氣，儘量讓自己的聲音聽起來鎮定：“別擔心，這是有人在惡意抹黑我們，我們已經在想辦法解決了。你在家照顧好自己和孩子，我這邊會處理好的。”

掛了電話，新文再次陷入沉思。他知道，這次危機公關不僅僅是應對眼前的輿論風波，更是要藉此機會向公眾展示公司的實力和誠信，讓消費者重新建立對品牌的信任。

公關部很快起草好了宣告，新文仔細審閱，對一些措辭進行了修改，確保宣告既有力又誠懇。宣告發布後，在網路上引起了一定的反響，但仍有不少網友持懷疑態度，負面評論依舊不斷。

“新文，現在網友們都不太相信我們的宣告，怎麼辦？”小林焦急地問道。

新文思考片刻後說：“光靠宣告還不夠，我們要主動出擊。安排一場新聞釋出會，邀請各大媒體和行業專家參加，在釋出會上，我們要展示技術部的複查結果，用事實說話。”

與此同時，法務部傳來訊息，經過調查，發現這篇文章是一家競爭對手僱傭的寫手所寫，那些照片也是經過後期處理的。法務部已經收集好了相關證據，準備提起訴訟。

“新文，證據確鑿，我們可以起訴他們了。”法務部負責人說道。

新文點點頭：“好，起訴他們，讓他們為自己的行為付出代價。但現在當務之急是先解決輿論危機，新聞