第537章 拓展業務範圍(第2/3頁)

多新顧客。一些注重健康生活方式的年輕顧客更是對這種一體化服務讚不絕口。

隨著新服務的成功推出，丫丫又有了新的想法。她想在美容院裡開設美容文化課堂，向顧客傳授美容知識、鄉村文化與美容的結合以及健康生活方式等內容。

她把這個想法告訴了國際連鎖美容機構的市場部門，市場部門覺得這是一個很好的增加顧客粘性和品牌文化傳播的方式。

於是，美容文化課堂在兩家美容院的休息區每週定期開設。

在課堂上，丫丫親自為顧客講解：“大家都知道，我們美容院一直以來都將鄉村文化融入到美容服務中。像我們使用的很多產品都是來自鄉村的天然植物，這些植物有著悠久的美容養生歷史……”

顧客們圍坐在一起，聽得津津有味，有的顧客還不時地提出問題，課堂氛圍十分活躍。

美容文化課堂的開設，讓美容院有了更強的文化氛圍和社群感。顧客們不僅在這裡享受美容服務，還能學習知識，結交志同道合的朋友。

然而，隨著業務的拓展和知名度的提高，美容院也面臨著新的競爭。

一些本地的美容院看到竹氳美容院和風竹美容院的成功，開始模仿它們的經營模式。這些模仿者甚至在價格上打出更低的牌，試圖搶奪市場份額。

丫丫和國際連鎖美容機構的團隊意識到他們必須採取措施應對競爭。

市場部門進行了市場調研，分析了競爭對手的優勢和劣勢。他們發現，雖然這些模仿者價格低，但是在產品質量、服務專業度和文化底蘊方面遠不如竹氳美容院和風竹美容院。

於是，他們制定了差異化競爭的策略。

首先，在產品方面，進一步強化“鄉韻工貿”的天然農產品原材料優勢。研發部門研發出了一系列只在這兩家美容院使用的獨家產品，如採用特殊發酵工藝的“鄉韻工貿”水果製作的美容酵素，和含有珍貴鄉村植物提取物的眼部精華。

其次，在服務方面，提高服務標準。所有的美容師都要經過更嚴格的培訓和考核，增加服務的細節，如為顧客提供定製化的香薰放鬆體驗，根據顧客當天的心情和身體狀況選擇不同的香薰。

在營銷方面，強調品牌的獨特文化內涵。製作了一系列宣傳短片，講述美容院背後的鄉村文化故事，以及每一款產品背後的“鄉韻工貿”農產品的來源和特色。

這些策略實施後，效果立竿見影。雖然模仿者仍然存在，但竹氳美容院和風竹美容院的顧客忠誠度更高了，新顧客的數量也在穩步增長。

在美容院應對競爭的同時，丫丫也在關注著“鄉韻工貿”的整體發展。

她發現“鄉韻工貿”雖然在手工藝品和農產品加工方面取得了很好的成績，但在環保方面還有進一步提升的空間。

丫丫決定在“鄉韻工貿”推行一系列的環保舉措。

她召集了企業的管理層和員工代表，開了一次環保主題會議。

丫丫在會議上說：“我們的企業一直以來都依賴於鄉村的自然資源，如果我們不注重環保，不僅會破壞我們的根基，也違背了我們傳承鄉村文化的理念。”

在生產環節，“鄉韻工貿”開始採用更環保的生產工藝。例如，在手工藝品製作中，使用天然植物染料代替化學染料，雖然成本有所增加，但染出的顏色更加自然且環保。在農產品加工方面，改進了包裝材料，使用可降解的包裝，減少塑膠垃圾的產生。

在企業內部，開展了環保教育活動。張貼環保標語，設立環保獎勵制度，鼓勵員工提出環保建議。

一位員工提出：“我們可以收集車間裡的廢料，進行二次利用。比如，將竹編剩下的邊角料製作成小巧的手工藝品裝飾品。”這個建議被採納後