第194章 指桑罵槐（二）(第2/3頁)

如，團隊中出現了互相推諉責任的現象，管理者如果直接點名批評，可能會引發員工的牴觸情緒。此時，透過講述一個因推諉責任而導致專案失敗的故事（“指桑”），員工們會在聽故事的過程中反思自己的行為，進而意識到推諉責任的危害（“罵槐”），這樣就可以在不引發激烈衝突的情況下，有效地糾正不良風氣，提升團隊的凝聚力和責任感。

在激勵員工方面，也能發揮積極作用。如果有部分員工工作積極性不高，管理者可以在會議上表揚其他公司或者部門積極工作取得成就的案例，這是“指桑”，而實際上是在激勵本部門員工提高工作熱情，也就是“罵槐”。這種方式可以讓員工在對比中受到啟發，以積極的心態對待工作。

在處理同事關係上，當你不方便直接指出同事的小問題時，如同事在辦公室經常大聲喧譁影響他人，你可以透過跟其他同事聊天，提及在安靜環境中工作的好處，以此暗示喧譁的同事要注意，這樣既能夠解決問題，又不會讓同事之間的關係變得尷尬，有助於維護良好的職場人際關係。

以下是在職場中巧妙運用指桑罵槐之計激勵員工的方法：

分享成功案例

- 同行業榜樣激勵：在會議或者團隊交流中，分享同行業其他公司或團隊的成功案例。比如，“我最近看到一家競爭對手公司，他們的員工為了趕一個緊急專案，主動加班加點，每個人都發揮自己的優勢，積極溝通協作。最終，他們不僅提前完成了專案，還收穫了客戶的高度評價和後續的大量訂單。這就是團隊凝聚力和積極性的體現啊。”透過講述這個“桑”，讓自己的員工（“槐”）意識到積極工作能帶來的成果，從而激發他們的競爭意識和工作動力。

- 內部優秀事蹟傳播：對於公司內部其他部門或者團隊成員的優秀事蹟，也可以作為激勵的素材。例如，“咱們公司的銷售部，有一位同事為了拿下一個大客戶，精心準備了好幾個月，不斷學習產品知識，研究客戶需求。最終，成功簽約這個大客戶，為公司帶來了巨大的收益。這種對工作的熱情和專注，值得我們每個人學習。”這種方式可以讓員工感受到身邊的榜樣力量，激勵他們向優秀的同事看齊。

強調積極行為的好處

- 講述正面行為的連鎖反應：以一種故事或者案例的形式，強調積極工作行為所帶來的一系列好的影響。例如，“我聽說在一個專案組裡，有個成員每次都主動承擔一些額外的工作任務，他的這種積極態度感染了周圍的同事。慢慢地，整個團隊都變得更加積極主動，大家都願意多做一點，結果專案進展得非常順利，團隊成員也都得到了豐厚的獎勵，並且贏得了公司高層的關注。可見，一個人的積極行為就像一顆種子，能帶動整個團隊收穫成功的果實。”這讓員工明白積極行為不僅對個人，對整個團隊都有好處。

- 對比積極和消極行為的結果：在不直接批評消極行為的情況下，透過對比來突出積極行為的優勢。比如，“有些團隊在面對困難任務時，成員們互相推諉，結果任務拖延，大家都很焦慮，最後也沒有好的成果。而另一些團隊，成員們積極面對困難，主動尋找解決辦法，不僅高效完成任務，還提升了自己的能力，團隊氛圍也更加融洽。”這種對比式的“指桑罵槐”可以讓員工自己思考應該選擇哪種行為方式。

藉助第三方反饋來激勵

- 轉達客戶誇讚：如果收到客戶對團隊工作的誇讚，不要直接表揚，而是用一種更委婉的方式。例如，“我剛剛和一個客戶聊天，客戶對我們的工作成果讚不絕口，但他們特別提到，要是我們能在某些細節上再主動一點，就更加完美了。這說明我們已經做得很不錯了，但還有進步的空間。大家可以想想，怎樣才能讓客戶對我們的主動服務印象更深刻呢？”這種方式既肯