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自然不可能置身事外。
“葉總,對不起,這件事是我的疏忽,沒有及時發現……這件事背後肯定是易寶網在搞鬼。”孫進東也被這件事搞的焦頭爛額。
“這件事你想怎麼解決?”葉秋倒是不以為意,這個事情,說大不大說小不小。
淘寶網畢竟剛剛上線,很多功能都還在繼續開發和完善當中,自然不可能一步到位,葉秋也料到,和易寶網早晚都會有一戰,可是沒想到,居然這麼快。
“我已經讓技術部門將違規的店鋪進行關停,並且支付寶那邊也凍結了那些商家的資金,退還給使用者。”
“不過,單純的關停,封殺這些違規店鋪,還無法解決根本問題,因為我們的免費策略,的確就像外界說的那樣,失信成本過低,所以,他們很有可能再繼續註冊賬號開店,我的想法是,推出實名認證系統,這樣的話,我們就可以確認對方的身份,讓警方來處理。”
葉秋卻是搖了搖頭道:“賣家實名認證的確是我們一早就確定的一個策略,但是目前還不是時候推出。”
“而且,實際上有支付寶的存在,賣家本身就可以確定身份,但是讓警方處理這一點很難,因為目前還沒有法律法規可依,而且,警方也很難界定對方是否構成違法,因為對方完全可以給出無數個理由來,信譽問題,和違法是兩碼事。”
“信用評價系統測試的怎麼樣了?”葉秋問道。
“信用評價系統已經沒問題,本來是想下個月正式推出,你的意思是推出信用評價系統來應對?”孫進東皺眉問道。
葉秋點了點頭。
孫進東卻是眉頭皺地更深了道:“可是因為目前我們淘寶網的店鋪大多數都是新開,信用評價系統,長期來說,的確是個很好的解決辦法,但是還是無法解決目前存在的問題。”
“這是無法避免的問題,沒有任何一個平臺可以杜絕這種事情,淘寶網也不例外,推出信用評價系統,也無法避免這個問題,只是能夠儘量提高商家失信的成本。”
“當然,我們也可以同時推出實名認證系統,只是這個系統,我們不強制,一切看賣家自主選擇,經過實名認證的,我們可以給一個認證標誌。相信聰明的賣家會知道如何選擇。”
“其次,推出保證金制度,同樣的不強制,但是會在店鋪,商品頁面,顯示一個店家已經加入消費者保障計劃。”
“這樣一來,可以最大程度的提高商家失信的成本,同時也可以讓買家可以透過這些來分辨賣家的資質。”
這些東西可是未來淘寶已經經過驗證的成功的策略,所以葉秋拿出來沒有任何的擔心。
孫進東自然能夠明白,葉秋說的這些東西的重要性。
“當然,來而不往非禮也,原本我還想著,不這麼快和易寶網開戰,既然易寶網先出招了,那麼我們也只能應戰了。”
“首先,讓技術部門開發一個可以將易寶網整店搬遷到我們淘寶的軟體。”
“其次,易寶網為了確保佣金不流失,所以不支援買賣雙方進行溝通,所以我們可以利用一下,在網上讓人釋出一些讓賣家可以逃掉佣金,買家可以獲得優惠的攻略資訊,易寶網的賣家,可以整店搬遷到我們淘寶網,一旦有買家在易寶網上看到商品,完全可以到淘寶網上搜尋同一家店,和店長進行溝通,完全可以在淘寶網上進行交易,我們不收取任何佣金。”葉秋說道。
孫進東頓時眼睛就亮了,實際上,現在淘寶網的店主,大部分都是新人,而這樣做,完全可以吸引原來的易寶網的店主轉戰淘寶網。
而易寶網的中介佣金策略,卻是一個硬傷,絕對無法避免這種明修棧道暗度陳倉的陽謀。
同時,易寶網因為阻止買賣雙方直接溝通,所以這樣