第九章 拼夕夕的危機(第2/2頁)

和晶東兩個平臺聯手，合力控訴拼夕夕平臺惡意競爭。

引入大量無良商家，售賣低價劣質產品，讓網購平臺的信譽受到網友質疑，更是對網購者的一種傷害。

桃寶、晶東兩個平臺都佔據網購平臺的半壁江山，聯合起來對他施壓，拼夕夕大老闆也害怕，於是只能啟動危機公關，讓下面各部門經理想辦法提升平臺形象。

限時十天，不行就滾蛋。

立功者，重賞！！

“拼夕夕平臺現在綜合評分5分以下的商家比比皆是，別說十天，就是一個月也辦不到啊，”客服部沈經理心裡罵罵咧咧，根本聽不進去小客服的話。

看沈經理沒說話，小客服又繼續說道：“沈經理，我今天一共收到了589個對商家的投訴。”

聽到小客服的話，沈經理只是撇撇嘴，心裡暗想，今天投訴似乎比往常多點，但這不是很正常嘛，拼夕夕平臺沒投訴才不正常。

可心裡這麼想著，他卻不能說，依然頭也不抬寫報告，只從嘴裡擠出來一個：“嗯。”

小客戶感覺沈經理似乎還沒理解自己的意思，於是繼續說道：“其中有427個投訴都是針對大飛工廠店裡一款大飛牌手機，說他們品質差，弄虛作假，刷資料。”

聽到這話，沈經理終於停下手裡的動作，現在可是拼夕夕平臺被聯合針對的關鍵時刻，這樣的無良商家不是往槍口上撞嗎。

“這種事我不是已經培訓過，一天內投訴次數這麼多直接關店整頓，”沈經理皺著眉頭看向小客服。

“沈經理，可他們投訴的這款產品並沒有弄虛作假，我查過，資料也都是真實的，”小客服並沒有離開，而是繼續說道。

這時，沈經理終於正眼打量起小客服：“走，我去看看。”

開啟大飛工廠店店鋪，沈經理心裡一驚，大飛牌手機售價128，平臺補貼後只需要98，這得多垃圾的手機，後臺稽核怎麼幹活的，竟然讓這種店鋪成功入駐。

可看到銷售資料，沈經理的心頭更是直接停跳三秒，上架四天時間，竟然直接售出35000臺。

在這一瞬間，他竟然覺得一天只收到427個投訴都少了。

這時，小客服插了一句話：“沈經理，這家店鋪很奇怪，我查了一下，投訴的427人沒有一個人有這家店鋪的購買記錄，我懷疑這是對手的惡意差評。”

小客服的話引起了沈經理的注意，他開啟店鋪後臺，想檢視一下店鋪評分和客戶評價，畢竟購買者的發言才最有說服力。

可讓他意外的是，大飛工廠店的評分竟然高達99.89%，這成績在整個拼夕夕平臺都是罕見的。

不過很快沈經理就意識到，這家店鋪剛開沒多久，所以評分一般是會比老店鋪高點，但35000個銷量能有這個成績確實讓人很吃驚。

當沈經理開啟評論想看一下的時候卻發現，竟然一條評論也沒有。

當然，這也很正常，除了快遞需要時間，有很多買家買完東西也不會第一時間評論。

想了想，沈經理又鬼使神差的開啟商家後臺購買記錄。

其實他內心也十分好奇，這種明顯是垃圾產品的東西到底是哪些人在買。

可這一看，徹底讓他吃了一驚。

收貨地址竟然99%都是龍國一些貧困省份的貧困山區。

看到這，沈經理內心大受震動。

理智告訴他，這家店鋪也許能拯救拼夕夕於水火之中。

想到這，他嚴肅的對小客服說道：“給我盯緊這家店鋪，有什麼情況第一時間向我彙報！”