第54章 杭州培訓1(第1/2頁)

當天，和黃覺溝通了以後，我們都很快投入了相關的準備購工作中去了。

第二天，黃覺就和小李總溝透過了，沒有問題了。然後他就和培訓部的齊總監溝透過了，他們安排人員來和我們部門對接，主要就是和我對接啊，黃覺這塊業務不瞭解，其他雜事也多啊。

我們也很快和培訓部確立幾項培訓的要點。

首先，黃覺確定了培訓的時間，下月初比較好，在5號到15號之間，月初日常業務不是太忙，大家能夠抽出幾天來學習。

第二，培訓的內容為客服的崗位職責。主要包含簽約、面鑑和上門稽核等幾塊業務。

第三，確定培訓地點定在杭州，杭州這邊有專門的培訓場地，公司長期準備在這裡建立培訓基地的，培訓部也正好利用這次培訓，來摸索日常的培訓流程。

第四，參與人員，基本是分公司業務支援部負責人一人和每個地區分公司至少排一名門店副經理參加啊，如果多幾個也可以，但是不能影響日常工作，如果超過上述人數，請先報分公司負責人處同意後再報名。

我們前期和培訓部都要編寫教材，簽約這塊肯定是以我牽頭啊，其他的一塊麵鑑交給了上海分公司，上門稽核交給了蘇州分公司。

那時真的很忙啊，有兩次，老陸他們叫我去喝酒，我都沒時間啊。

我一邊準備上課的材料，要寫的通俗易懂，還要簡明扼要啊。我很久沒寫東西了，寫不動了啊，還好我這塊業務很熟悉，框架上基本搭好了，讓黃覺和小洪看一下，如果他們能看懂，大多數其他人也能看懂啊。

其他的場地，酒店等一應事務都交給了培訓部了。我們只要安心負責業務這塊就可以啊。

在還要到一週左右的時間，幾乎天天上午下午和培訓部開會，確定開會的流程啊，安排雜事啊。

我們培訓安排在週三開始啊，週三下午開始啊，大家都上午趕過來，遠的地方，上午坐飛機也基本能趕到啊。

我們部門和培訓部，提前一天晚上就到了杭州的會場看了。大家把具體的培訓安排等都過了一下啊。

準備完畢後第二天上午我們也去會場看下，等待其他人的到來。

首先，杭州分公司的陳慢慢就來了嗯。

我說：“你來的倒蠻早啊。”

她說：“到你們這兒來，我就不用去公司打卡了。再說了，黃經理和你在這，我還不早點來報到啊。”

我說：“你不住宿啊，每天來回啊。”

她說：“我那麼近，還是回家比較好。也好給公司節約點費用。”

到中午吃飯前，大多數的人都到齊了，大家濟濟一堂啊，有的認識不熟悉，大多數都不認識啊。培訓部把他們在附近的酒店都安排好。

七嘴八舌，好不熱鬧啊。中午大家一起去指定的餐廳吃了快餐。

到了下午一點全部人都到齊了，我們就準備開始了。

培訓部有個姓趙的主管，主持這次培訓。我們部門是一共五個人來了四個，只有新從it調過來的那人沒來啊。

黃覺就住今天一個晚上，小洪也是，明天他們都要回公司去幹活啊。我和小衛留在這裡，和培訓部的同事完成這次培訓啊。

開會第一項是先到樓下門口，場地上，拍了一張全體的合影。

黃覺開場先講了幾分鐘分話，主要就是講業務支援部的作用，還有以後工作展開，這次培訓的重要性。

最後他講，明天就回去了，還有好多工作要幹呢，然後讓他們有事就找我就可以啦，以後你們回到了工作崗位上，有事先找分公司業務支援部，搞不定的的都可以找我。

然後，培訓部的趙主管介紹了這次培訓的基本安排，這次會議除了