第15章 從頭開始(第1/2頁)

我的新生活從這裡開始，在這裡工作也比較簡單，我們這個部門主要做貸款客戶的申請時的面談和稽核透過以後的客戶簽署合同的工作。

這裡的由銷售部門根據公司產品標準去尋找客戶，找到客戶後填寫貸款申請表，並同時收集需要稽核的資料，比如身份證、房產證、工資流水等，根據客戶的產品不同提供影印件就可以啦。在系統裡錄入進入相關資訊。產品標準進入客戶無非是客戶年齡、工作年限、家庭情況等。

進入系統後，少部分需要客戶稽核部進行面談瞭解客戶的真實情況和主要風險點，如不符合要求就審批終止了。大部分就不用面談了，直接風險管理部，然後由風險管理部的人透過電話和上門等情況進行合適瞭解，並根據客戶其他的徵信狀態做出合理評估，當時的評估都是人工根據產品標準來稽核的，後來機會逐步衍生出風險決策系統，到後面就演變成風險決策引擎，用貸後的資料來引導貸前的資料。這裡不符要求的主要是客戶負債率較高的，和客戶提供虛假資料都會被稽核拒絕。如果客戶稽核透過了，訂單就會流轉到客戶稽核部來。因為當時提供的都是影印件，籤合同的時候都要提供原件，我們對客戶的原件進行核對，然後簽署相關合同。

簽署完合同，就由財務部門進行放款。之後就由客戶每個月按時還款，如不還款那麼就將訂單轉入其他催收部，進行催收。當然其中的流程還要更多點，這只是我當初剛去的時候初步瞭解的情況。

我們這邊主要客戶進來籤合同，根據系統裡提供給的資料，客戶帶過來原件，然後進行核對就可以。我當時因為年輕，動作又快，差錯又少，很快成了工作的主力軍，很受到牛老師的信任。到了轉正的時候，由於表現比較好在原有的基礎上另外又增加了200元的報酬，我對這個結果也表示很開心。每天多的時候一個部分也就十多個客戶，少的時候一天只有三四個，一般到月底了銷售要衝指標

這邊工作收入雖然不多，但是工作壓力不大，也基本不加班，人際相處也比較好，三個年紀大一點的人都在這家公司呆了好多年了，非常習慣的在一起工作，其他人都人來人往，換了不少人，年紀輕的覺得收入太少，在這裡呆不住。我是屬於年紀比較輕的，幹活又比較麻利的，各位老師也都對我比較滿意，業務能力也比較強，經常能發現客戶提供的虛假資料，所以在公司領導裡對我的評價也很好。

我這裡就是覺的這裡收入太少了，我每個工資太少了，我每天個工資加獎金，說是獎金一個月多的話也就是二三百元，扣除繳納的五險一金後每個月到手不過兩千出頭一點。這裡每天中午吃午餐也最少也要15元一餐，每天還要來回路費，剩下也就一千五六百了，能夠幹啥的。家裡生活壓力不大，也就繼續混著吧。

在客戶簽署合同中各種事情發生也就比較多了還是充滿了很多戲劇性的和故事性的，也為無聊的生活增添了很多的樂趣。

很多客戶來簽署合同的時候，基本的情況銷售人員我們俗稱客戶經理，都會和客戶溝透過的。每天樓上銷售部都會派了一個銷售主管在門外的值班，以便協調解決客戶的問題，一般營銷這個客戶的客戶經理都會隨時陪同的客戶，以便把證簽署合同的順利。

我自己多次遇到過客戶簽署合同，因為費率的問題，在這個房間裡幾進幾齣的。

一般簽署合同都是四方合同，放款方一般是信託公司或者 銀行，這塊費用屬於貸款的利率，另外是服務方和擔保方，服務方收取服務費，擔保方收取擔保費，所以很多客戶都看的腦子疼。銀行和信託這部分客戶沒啥異議，另外兩方的費用多次客戶就有意見，然後門外的值班主管，就把客戶請到大門外面的樓梯裡。那邊的樓梯是眾所周知的抽菸區。銷售部的辦公區在七樓，他們是走後面的