生意之聊聊天很好(第1/1頁)
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《生意之聊聊天很好》
昨天有事兒關門一天，接到五六個顧客的電話，有的是熟客，有的認識，有的不認識，只有一個買的最少的顧客等不了，其他的都等著今天上午來買的。
早上妻子送完兒子上學，我們過來開門營業，天才剛矇矇亮，門剛一開啟第1個顧客就來了，接著第2個第3個第4個，剩下幾個顧客都是微信聯絡，把貨送去就行，忙活一上午。
和每一個顧客都有說有笑，氣氛融洽，根本就不像是來買貨，而是來找我聊天的，這樣的模式我很喜歡。
有人說顧客和店家是矛盾的。我確認為顧客和店家是互助互利的，沒必要矛盾，沒必要緊張，沒必要衝突，沒必要那麼多心機，站著坐著聊聊天，寒暄幾句說說笑笑這樣的交流方式最好。
我以前跟某一個顧客說過這樣的一句話：“賺我該賺的，我把我的本分做好，您來和我聊聊天就好。”