第723章 提高佣金(第1/2頁)

第723章：提高佣金

蕭進不問常規工作，而是直接問徐文生在天河路營業部的客服工作有哪些特色，這個開放性的問題，著實是不太好回答。

果然，徐文生愣住了，不懂得眼前的蕭進所說的特色在哪裡？什麼叫特色呢？！

“額公司每天的早會，我們客服人員都會認真學習，日常整理客戶資料，有月報表、季報表和年報表”

徐文生說的有些拘謹，但還是將客服部日常的工作都說了出來。

其中，蕭進聽到了他說當有客戶上門諮詢的時候，於是問道：

“客戶上門諮詢，咱們是怎麼接待的？”

“額，客戶上門諮詢，主要是辦理新業務，例如開通創業板，或或者是降佣金”

嗯，徐文生說的都是實話，現如今的創業板業務的開通收緊，需要客戶本人到現場臨櫃辦理，諮詢這方面的事兒當然也會找到客戶服務部去諮詢。

而另外更加多的業務是降佣金!

之前，蕭進在復興中路的時候，全國券商佣金降低已經成為了一陣風潮，滬上分公司的初始佣金費率全部都是千分之二，為了應對市場上的競爭，被迫應戰。

其他的券商為了招攬客戶，說他們的佣金可以降低，又舉例子說一年下來，這個佣金錢也不少，可是白白的交給了恒大證券云云。

佣金因此從千分之二，慢慢降到千分之一點五，千分之一點二，後來降到千分之一。

千分之一是一個整數關口，行業內馬上就開始召開會議。

佣金可不能再這樣降下去了，再降！行業的整體利潤可就被吃掉了，到時候是兩敗俱傷！

因此，千分之一這個關口還是堅挺了一段時間。

畢竟，這個時候，一個人還是隻能開通一個滬上的股票賬戶，為了方便，深圳的賬戶也一同開在同一家證券公司裡面。

甚至是有人不知道深圳賬戶是可以多開的。

但，蕭進的關注點不在這裡，而是在於既然有客戶上門來諮詢，那麼有沒有諮詢他手中股票的問題。

如：“我的股票還能不能漲？我的股票該不該賣掉之類的！”

徐文生笑了：“領導，就算是客戶問了這個問題，我們也不好說啊，您知道，要是給他們肯定的意見這不合規啊，還有的就是萬一我們說錯了，人家愛客戶找上門來，拿著錄音證據我們不是自找麻煩嘛！”

一旁的郭紅雷插嘴說道：“蕭總，我們營業部每週都會安排一個行情分析會的，就在週五收盤後的一樓召開，營業部的分析師會回顧一下本週行情，展望下週，也有互動環節，客戶要諮詢某隻股票，分析師也會幫著分析的！”

“呵呵，我是想問，為什麼我們不敢給予客戶肯定的回答呢？！”

“這”郭紅雷與徐文生兩人聽了都愣住了。

蕭進不是不懂啊，證券公司可是不能給予投資者肯定的意見的呀！

他要是連這個都不懂，怎麼當上的營業部總經理啊？！

蕭進也反應過來了，知道他們的意思，繼續說道：

“投資顧問制度已經公佈了，咱們公司在這個制度方面有什麼安排嗎？！”

“哦！”郭紅雷這才反應過來。

“蕭總，投資顧問制度的確已經下發了，但咱們公司可是沒有相關的安排，說白了，現在全國的券商都在觀望著，沒有人敢去嘗試，畢竟這個制度和之前的規則是相沖突的呀！”

蕭進點了點頭。

之前證券行業的規則是“股市有風險，投資需謹慎！”是不允許證券公司的人員給予投資者以肯定的建議，至於說買哪隻股票，多少錢買，多少錢賣，這種細緻的服務是根本沒有的。