第339章 這個世界上根本就沒有神(第2/2頁)
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“因為現在公司大力推廣營業部建設，對於客服人員的需求很大，客戶服務與銷售工作是相輔相成的，銷售人員將客戶拉過來，但卻因為客服工作不到位，導致客戶流失，這就是得不償失了，因此，總部也很重視這次的培訓，聽說要連著搞幾次培訓，這一次是首期培訓班，我給你報了名！順便也去廣州旅旅遊，這不挺好的嘛！”
“啊，的有多長時間？”
“嗯，是兩週的時間，不會影響你的生活的！”
“哈哈，老蕭，你挺夠意思，知道有好事兒想著我！”
“這話說的，咱們營業部只有你一個客戶服務崗，我不推薦你推薦誰？！不過嘛，你可能在學習中不太好過！”
“啥意思？！”
“這次培訓班的內容分兩項，一項是常規的客戶服務業務，主要是在業務流程上的，解答客戶諮詢，而另一方面是重頭，就是如何提升客服人員的證券分析，這個課程嘛，主講老師可就是研發中心的總經理，劉民德！”
之前多次是講過研發中心的總經理，但這劉民德的大名鮮有人提及，一般都是稱其為劉總，如今蕭進直接說出來了他的大名。
，！
之所以蕭進如此說，是因為平日裡李濤有些不屑劉總的一些觀點，就好像在年終總結會上劉民德的觀點，李濤是不認可的。
這個也許就是文人相輕吧，大體上是一個意思。
但蕭進再次說道：“老李啊，剛才我的話，說了一半，你要是真的想成為大神，你要走的路是很多的，你和方佔波一樣，都有著成為分析師的想法，但是你們現在還是野路子，這不行，至少你們在專業術語的表達方面還是差著很多，我希望你這次去廣州總部，能夠清空自己之前的想法，系統的接受培訓，成為一個標準化的客服人員！”
“啊！”李濤之前沒有想通的事情，在蕭進這句話之後好像某個開關被開啟了一樣，忽然間他開竅了。
是啊，你看，無論是之前袁月明在會上、當著客戶等等場合講出來的話就是那麼的受聽，在早會上各路分析師們、研究員們，包括劉民德，他們講的話，很是專業，而且語速、口音等等表達的方式實際上是能夠吸引聽眾們的。
再反觀李濤與方佔波，他們兩人首先在語言表達方面就是不行，經過一段時間之後，雖說有進步，但是還是給人感覺像是開玩笑一樣。
再一個，就是關鍵術語以及背後的邏輯了，這個才是關鍵，這些東西是實質的內容，透過包裝表達出來，才最終形成一個產品。
即便是說，也應當是寫，形成的結果就是一個產品，這個產品的價值決定了你個人的價值！
這就是李濤努力的方向，也是蕭進看清的他的不足！
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