第四十三話:收費?小氣!(第1/2頁)
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因為受不了這位同伴粗俗舉止,她嘆了一口氣之後,慢條斯理地抽起了櫃檯旁的紙巾。
一路上風塵僕僕的過來,導致身上沾上了不少的塵土。般若在遞給米洛麗斯之後,自己也拿了幾張。同時,般若一邊的說著。
“那個,我們有緊急的事情和會長說,所以能不能通融一下——”
“這位小姐。”
沒認出眼前的人是般若的櫃檯小姐轉過頭,對著以紙巾擦拭著一路上風塵僕僕而沒來得及整理的儀表的她認真說道。
“這紙巾不是免費的哦。”
“……”
“……”
般若僵住了,望向擋住陽去路的那位女性。
等了老半天,她才聲調僵硬地開口。
“是、是嗎?好奇怪,我記得以前這些是提供人免費使用的啊?”
現場瀰漫著異常的沉默,連能一臉淡然地面對口沫橫飛的冒險者,面對般若在那時候露出的撲克臉孔,公會的櫃檯小姐都再也無法保持鎮定。但是,義務感還是驅使她繼續的說下去。
“價、價格是一枚銀幣。小姐。這是塔米會長定下來的規矩,請見諒。”
好難不容易反駁了這麼一句話的般若又被啃住了話語。
連陽也不選擇立刻強闖上去,而是把雙手枕到腦後,歪著頭一副準備看好戲的模樣。旁邊的米洛麗斯則不確定自己是否要還回去而感到不安,悄悄地看向了般若。
不得不說,這裡的氛圍尷尬到了極點。
此時,般若的內心猶如驚濤駭浪般洶湧澎湃。
知道客戶關係管理,英文縮寫cRm嗎?(customer relationshipmanagement)那是由企業面向客人,以提供優良的服務來提升自己與客人之間關係,讓企業走向成功大道的一種管理方式。即使是原本世界沒有的冒險者公會,但只要一樣是服務業,那麼這個原理便可以套用,在運營管理上就不會有太大差異,如果在沒有讓客戶或者員工享有相應的福利的話,簡直像從根本就開始搞錯的某個著名碳酸飲料公司,進行馬虎的民調之後就打算終結傳統口味的產品線,專注在新口味的碳酸飲料,然後遭遇民眾大力反對,沒錯,就如這種典型的大失敗。企業前進的方向有著根本性的錯誤,罔顧了顧客的感受,是本末倒置的計劃——
不合時宜的,大學裡學習到的知識都在這時冒了出來。
這是般若在面對不合常理的事情的時候,頭腦啟動的自我保護意識的一種方式。簡單來說,般若就是氣到這個程度,情感上無法接受這件客觀來講可說是微不足道的事情。
緩慢的吐出一口濁氣之後,般若慢慢的抬起頭來,微笑著面對櫃檯小姐。
“嗯。我能理解的。”
“感謝您的體諒。”
對方也回笑了。
而兩人依然在保持著微笑而不說話。
到了最後,當櫃檯小姐忍不住想要開口提醒付費的時候,般若就突然爆發了。
她大喊著。
“——塔米你給我滾出來!!雖然說是十年前的事,但連一張紙巾也要跟人收錢是想怎樣!而且是一枚銀幣的暴利?”
“!!”
她咬牙切齒,十分的憤怒,歸還還未擦拭的紙巾,在對方驚訝的視線下一馬當先地衝上了階梯。
“這就對了,衝進去!”
“——為什麼突然憤怒咆哮?!”
不只是櫃檯小姐的驚訝,連米洛麗斯的臉上也露出了“般若閣下有哪裡壞掉了嗎?”一樣的吃驚表情,驚訝地以雙手捂著嘴巴無法理解般若的情緒變化。但她沒時間去跟般若確認就已經被對方拉著袖子,以擅闖的形式被帶了上樓。陽也認