第174章 欲擒故縱（一）(第2/2頁)

是一種 “縱” 的策略，讓使用者在熟悉基礎功能的過程中，對產品產生好感和依賴。之後，再逐步解鎖高階功能，透過升級、付費訂閱等方式，讓使用者為更高階的功能付費，從而達到商業目的。例如，一些手機遊戲一開始提供簡單易玩的關卡和基本玩法，吸引玩家。隨著玩家遊戲進度的推進，逐步推出新的角色、關卡、道具等需要付費購買的內容。

市場競爭領域

競爭對手分析與示弱策略：企業需要仔細研究競爭對手的產品特點、市場策略和心理。在面對強大競爭對手時，可以適當示弱。例如，在新產品釋出會上，對競爭對手的優勢產品表示肯定和讚美，讓對方放鬆警惕。同時，企業在暗中加緊研發和市場佈局。等到自己的產品在效能、價格或者市場渠道等方面具有絕對優勢時，再發動大規模的市場攻勢，搶奪市場份額。

開闢新市場與引導對手：企業可以有意地引導競爭對手偏離自己的核心市場。比如，先在一些偏遠或者利潤較低的細分市場投入資源，營造出一種正在拓展這些邊緣市場的假象。競爭對手可能會認為這些邊緣市場有潛力可挖，從而將資源投入到這些領域。此時，企業可以利用競爭對手轉移注意力的時機，鞏固和擴大自己在核心市場的優勢地位，或者在競爭對手尚未察覺的新興主流市場提前佈局。

客戶關係管理

客戶跟進與銷售策略：在銷售過程中，對於一些比較謹慎或者猶豫不決的客戶，不要過於急切地推銷產品。可以先給客戶提供一些有價值的資訊、試用產品或者免費服務，讓客戶感受到企業的誠意和產品的價值，這是一種 “縱” 的策略。例如，銷售軟體的公司可以為潛在客戶提供一段時間的免費試用，讓客戶在試用過程中瞭解軟體的功能和優勢。在客戶對產品有了一定的瞭解和好感後，再適時跟進，瞭解客戶的需求和反饋，最終促成銷售。

會員制度與忠誠度培養：企業可以透過建立會員制度來運用欲擒故縱策略。例如，在會員制度的初期，為會員提供大量的優惠、積分和專屬服務，讓會員感受到特殊待遇，從而增加他們對品牌的忠誠度。這是一種 “縱” 的過程，讓會員沉浸在優惠和特權之中。隨著會員對品牌的依賴度增加，企業可以在後續的會員活動和優惠政策調整中，適當引導會員進行更多的消費，如透過積分兌換更高價值的商品需要滿足一定的消費額度等方式。

價格策略

價格浮動與心理引導：企業可以採用價格浮動策略來運用欲擒故縱。先故意抬高產品價格，同時宣傳產品的高階品質、獨特功能或者限量屬性等，讓消費者認為產品具有很高的價值。然後，在適當的時候，如節假日、店慶等，進行折扣促銷，消費者會覺得自己撿到了便宜，從而更願意購買。例如，一些高階品牌服裝，平時價格較高，塑造高階形象。在換季或者特殊節日時，進行打折促銷，消費者會因為之前的高價印象而覺得此時購買很划算。

價格階梯與升級策略：對於有不同檔次產品的企業，可以設定價格階梯。先推出價格較低的基礎款產品，吸引對價格敏感的消費者，讓他們先進入品牌的消費群體。這是一種 “縱” 的手段，透過基礎款產品建立品牌認知和消費者基礎。然後，再推出價格更高、功能更高階的升級款產品，針對那些對產品效能和品質有更高要求的消費者，透過逐步引導消費者升級消費來提高企業的利潤。