林塵和蘇瑤站在公司的會議室裡,面色凝重地看著大螢幕上不斷重新整理的負面新聞和網友們憤怒的評論。產品質量風波愈演愈烈,輿論的壓力如同泰山壓頂般襲來,讓他們幾乎喘不過氣來。

“這簡直是一場噩夢!” 蘇瑤緊蹙著眉頭,聲音中透著焦慮,“我們必須儘快想辦法控制住局面,否則後果不堪設想。”

林塵雙手抱在胸前,目光堅定地盯著螢幕,“我知道,但現在公眾的情緒已經被點燃,要想平息這場風波,絕非易事。”

會議室裡瀰漫著緊張和壓抑的氣氛,團隊成員們都低著頭,不敢輕易發言。

“我們已經發布了宣告,解釋了產品質量問題只是個別現象,但似乎根本沒有人願意相信。” 負責公關的小張無奈地說道。

“那些競爭對手趁機落井下石,僱傭水軍在網上大肆渲染,讓事情變得更加糟糕。” 市場部的小李憤怒地握緊了拳頭。

林塵深吸一口氣,“大家先冷靜下來,抱怨解決不了問題。我們需要重新審視我們的公關策略,找出問題的關鍵所在。”

蘇瑤點點頭,“沒錯,我們不能被輿論牽著鼻子走,必須主動出擊。”

就在這時,林塵的手機突然響起,是一個重要客戶打來的電話。

“林總,你們公司的產品質量問題讓我很失望,如果不能儘快解決,我們可能要終止合作。” 客戶的語氣十分嚴肅。

林塵連忙解釋,“請您相信我們,這只是一個意外,我們正在全力解決。”

但客戶並沒有輕易鬆口,“我給你們三天時間,如果情況沒有好轉,我們別無選擇。” 說完便結束通話了電話。

林塵放下手機,臉色更加陰沉。

“這只是開始,恐怕會有越來越多的客戶提出類似的要求。” 蘇瑤擔憂地說。

“我們不能坐以待斃。” 林塵沉思片刻,“小張,你馬上聯絡各大媒體,安排一次新聞釋出會,我要親自向公眾解釋。”

“可是,林總,現在公眾對我們的牴觸情緒這麼大,新聞釋出會會不會適得其反?” 小張猶豫地問道。

“這是我們唯一的機會,我們必須坦誠地面對公眾,給出一個滿意的答覆。” 林塵堅定地說。

新聞釋出會的準備工作緊張而有序地進行著,但外界的輿論壓力卻絲毫沒有減輕。網上的負面評論越來越多,甚至有人發起了抵制公司產品的活動。

“林總,不好了,有幾個經銷商也提出要退貨。” 銷售部的小王急匆匆地跑進會議室。

林塵咬了咬牙,“先穩住他們,告訴他們我們會解決問題。”

蘇瑤看著林塵,“這次新聞釋出會只能成功,不能失敗。”

林塵點點頭,“我知道,但無論如何,我們都要勇敢面對。”

終於,新聞釋出會的日子到了。林塵和蘇瑤早早地來到現場,臺下擠滿了記者,閃光燈不停閃爍。

林塵走上講臺,清了清嗓子,“各位媒體朋友,大家好。首先,我要為這次產品質量問題給大家帶來的困擾和擔憂表示深深的歉意。”

臺下頓時一片嘈雜,記者們紛紛舉手提問。

“林總,請問這次質量問題到底是怎麼回事?”

“你們公司是否存在管理不善的問題?”

“你們打算如何賠償消費者的損失?”

林塵一一回答著記者的問題,詳細解釋了質量問題的原因和解決措施,並承諾對消費者進行賠償。

“我們會對產品質量進行全面的檢測和改進,確保類似的問題不再發生。同時,我們也歡迎社會各界的監督和批評。” 林塵的聲音堅定而誠懇。

然而,記者們似乎並不滿意他的回答,問題一個接