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不滿意,進而就會覺得我們四季商場不過如此,可能以後就去逛別的商場了。現在我們花大力氣解決這個問題,提升了客戶滿意程度,知道了改進方向,以後就可以做的更好。”
“而且需求很多的人力資源。”荊天宇說。
“非但不用削減人手,說不定還要增加人手呢。”侯劍說。
“如果董事會想要更進一步的驗證,可以先對一部分店鋪進行服務,看看效果怎麼樣。”荊天宇說。
“啊……比如說蒙古烤肉這樣的店鋪對吧。”侯劍點點頭,在自己的店鋪裡,想把資料刷成什麼樣就刷成什麼樣,最後的結果肯定是:經過一段時間的檢驗,蒙古烤肉大幅提升了營業額,客流增加X倍,利潤增加X倍等等。
“那我就不知道了,要選試點肯定是侯總來選。”荊天宇說。
這樣聽取客戶意見累積統計資料慢慢進行改進的路子,也很對侯劍的胃口,就算不是刷資料,侯劍也覺得這個系統大有可為,“要是這樣的話,我覺得你們的方案很不錯。”
“韋主任,你的方案被侯總看上了。”荊天宇說。
“我……我的方案?”韋主任嚇了一跳。
“該是你的就是你的,總不成你以為我會搶你的功勞。”荊天宇說。
可現在明明是韋主任把荊天宇的功勞給搶了,這個方案完全是荊天宇自己想出來的,韋主任壓根就不知道,“荊經理,這個這個……”
“我雖然是沒出來工作多久,可是這種搶下屬功勞的事情是絕對不會做的。”荊天宇說。
“荊經理,你這可就說錯了。”侯劍說。
“啊?侯總有何高見?”荊天宇問。
“只有剛出來工作的人,才不會搶下屬的功勞。工作久了,誰都不會這麼客氣,能搶的功勞當然要搶到手,管他是下屬還是同僚。”侯劍說。
“侯總高見。”荊天宇說。
“所以我要老實不客氣,把你的功勞給搶了。”侯劍說,“我打算自己寫一份收費系統的改革方案給董事會,促成董事會同意。然後以這一份改革方案為基礎來招標。當然了,最後的招標結果,肯定是瀚海中選。我提出的改革方案,當然是我的話語權最多,我說瀚海最合適,那當然就是瀚海最合適。荊經理,韋主任,你們說是不是這個道理?”
“當然是這個道理。”荊天宇說,反正他現在只有一個想法,侯劍要用就用吧,他自個寫個方案出來,比荊天宇帶著韋主任寫省事多了。
“荊經理……”韋主任看著荊天宇,實在不知道他腦子在想什麼。
“你有什麼意見嗎?”荊天宇問。
“沒有。”韋主任說。
“荊經理,怎麼能這樣呢,貪天之功為己有,是我的不對。”侯劍說,“本來這想法是韋主任的,我當然會給補償。蒙古烤肉店那邊,其實我有點股份,轉兩個點給韋主任怎麼樣?”
蒙古烤肉館是租四季商場的地方來做餐飲,自己沒有多少資產,連蒙古包都是借錢買的,現在還只是試點營業,沒有多少營業額,更加不會有利潤。要是拿去估值的話,這兩點股權可以說是一分錢都不值。但是既然開在四季商場,又得到了侯劍的傾力支援,可以說以後賺錢的機率有99%25,賺大錢的機率也有80%25以上,這兩點股權,以後會很值錢。何況這是白送的,又不用花錢買,留著等分紅就行,絕對不會吃虧。
“這……”韋主任又看了看荊天宇。
“侯總給你,你就收下唄。”荊天宇說。
“是。”韋主任點頭說。
“這裡還有一萬塊錢的購物卡,兩位也收下吧。”侯劍說。
“謝謝侯總。”荊天宇說。
“等我寫好了方案,第一時間請