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饋,那絕對不能是讓只為完成任務的基層員工來,那一定是要用心的,而且有一定處理意外情況以及知道因地制宜以及發現意外情況背後的人來!至少是現在,AMS就賈鴻漸一個人是有這樣潛質的。
此時賈鴻漸就換了一個問題,並不是問這產品有什麼優點什麼缺點了,而是如此問道:“那麼基爾太太,我可以冒昧的問一句,是什麼讓您和您先生決定要購買我們的產品呢?”“原因麼?你們的人體工程學裝置!我的先生在蘋……時工作的時候,非常勞累,他是一個程式設計師,所以就想買貴公司的產品……”這女人幾乎是毫無心機的樂呵呵的說道。
“那您的意思是……您兩位買我們的產品,就只是因為我們的人體工程學裝置?”賈鴻漸追問道。不過這個女人頓時推翻了自己之前的回答,“不不不……那也太冒犯了,實際上我覺得貴公司的產品設計的外觀也非常好……唔,對了。那些服務也非常好,比如24小時上門之類的,雖然我們還沒用過,但是我們很喜歡……對了,還有非常省地方,省空間……”這女人支支吾吾的回答道。
當時一聽到了這裡,賈鴻漸就明白了什麼,這女人是下意識的為了給自己面子,而在臨時找藉口,找理由!說不定這女人和他丈夫。就是為了單純的人體工程學裝置才買的。說不定他們當時心裡都在罵娘,說為了鍵盤和滑鼠花了那麼多錢,還多弄了一臺沒用的電腦。但是現在面對著開發這麼一套東西的人,人家上來還彬彬有禮的。而且還是老闆。這女人可能下意識的就想給賈鴻漸面子。把話說的不那麼冒犯賈鴻漸。所以啊,這客戶回答的話,那真不一定百分百都能信。那也是自己要經過對話中的狀況進行各種語氣以及對話的狀況現場進行分析的!不是說看最後統計出來的資料就能百分百當真的!
“呵呵,那麼我們是不是可以這麼認為,您決定拿出來3000美元買我們的產品,支援您丈夫的購物決定,其中最重要的原因,就是因為您關心您丈夫的健康?您希望他在為家人拼搏的時候,能夠保持健康,能夠更加長更加健康的陪伴您和孩子們……您是因為深刻的愛,才答應花3000美元給他買這樣一臺機器的,對麼?”賈鴻漸突然間意識到了什麼,於是稍微拔高了一點深刻含義之後,問道。
“呵呵……可以這麼說……他畢竟是我的丈夫,我很愛他!為了他,我可以做任何事!”這美國女人和中國女人果然不一樣,比較容易說的出心裡的想法,特別是對別人說。要是中國女人的話,可能對著自己丈夫肯說,但是對外人說她怎麼愛他丈夫,那真的估計夠難的。
賈鴻漸為什麼要這麼問呢?很簡單!這麼問的原因是因為他覺得需要拔高一點東西,需要在營銷上加入一些情感,加入一些愛!為什麼這麼說?打個比方,假設說,現在有一個來自中國的,在美國留學然後畢業後工作的碼字工,叫他小張。他呢家裡很窮,是西南大山區裡的,每個月的工資他都省下來很多寄回家。雖然他每個月手腕都很難受,但是為了家人,他忍著。現在突然說,有這麼一套捆綁銷售的人體工程學產品,可以緩解他的手腕疼痛,但是這價格太貴了。所以小張可能會說硬忍著,然後儘量把錢寄給家裡,然後想著平時自己打20分鐘字就自己活動活動手腕算了。然後呢,如果現在如果這麼一個產品,廣告是——這個世界上,還有一些人對你朝思暮想,他們愛你,你一點點的不適,他們都會焦急萬分。約塔一體機,為您最愛的人以及最愛您的人來愛護您的身體。請為了家人,對自己稍微好一點,否則他們會心疼的。他們還想讓你能夠更長久的陪伴他們……
看到了這麼一個廣告,小張會不會一下感動了?會不會一下覺得要替家人愛護一下自己?會不會覺得這約塔一體機就像是來自家人的愛?然後就衝動咬了咬牙買了一臺,浪費這麼多錢,只是為